Assistant commercial H/F

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Assistant commercial H/F

Publiée le 29/09/2017 00:00:00
Réf. DS/ASCO/ACE

Société

AFNOR Certification, organisme d'évaluation et de certification d'AFNOR Groupe développe, commercialise et réalise une offre très large de certification de systèmes de management (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, ISO/TS 16949, EN 9100, ....), de produits de services (marque NF...) et de compétences.

Description

Le Département commercial a pour missions d'éveiller les marchés, de promouvoir les différents produits et marques du groupe et de les commercialiser en France et à l'international. En tant qu'assistant spécialisé certification H/F, vous contribuerez au développement commercial d'AFNOR Certification au sein de l'équipe ADV (administration des ventes) pour améliorer la performance du processus de traitement des Opportunités commerciales (OCs), des appels d'offres et assurer la continuité du service. Il s'agit d'un poste avec une forte activité de saisie de données dans le CRM Selligent. Les fonctions principales du poste sont : - Assurer un premier niveau d'information à des demandes clients - Gérer la partie administrative des appels d'offres publiques - Intégrer des données de gestion commerciale dans l'outil CRM Selligent - Renseigner des tableaux de bord d'activité commerciale - Mettre à jour la base de données Selligent en lien avec les commerciaux - Apporter un appui ponctuel au fonctionnement du département commercial avec la réalisation des tâches administratives en fonction des besoins

Profil

Bac +2 relation client ou gestion des entreprises et administrations, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles, idéalement dans des entreprises de services. Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent d'accompagner, de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes. Curieux d'esprit, méthodique, rigoureux et impliqué, vous serez amené à développer vos connaissances sur différents référentiels et à respecter des processus. L'utilisation de la micro-informatique, la maitrise de l'orthographe et de l'expression orale sont exigées.