Assistant commercial (H/F)

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Assistant commercial (H/F)

Publiée le 10/09/2018 17:57:00
Réf. DS/ACO/MS

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Description

Vous contribuerez à la prospection, la relation clientèle et la fidélisation d'un portefeuille composé d'entreprises principalement sur ces prestations :

- Marquage CE des EPI de catégorie 3 (50 % du portefeuille)

- Certification de système QSE (50 % du portefeuille)

- Certification 13485 : dispositifs médicaux

Rattaché(e) au responsable de pôle, vous aurez pour principales missions :

Le traitement des opportunités commerciales :

- Echanges avec le prospect

- Elaboration du devis / négociation

- Obtention de la commande

L'organisation de la prestation :

- Contacter l'usine pour planifier l'audit

- Recherche d'auditeurs

- Confirmation de la prestation

La gestion après audit :

- Réception du rapport d'audit / relance le cas échéant

- Vérification de la complétude du rapport

- Affectation d'un expert pour la prise de décision

- Courrier de décision et édition du certificat

- Facturation de la prestation au client

- Validation de la commande d'achat

Profil

De Niveau Bac +2/3 négociation relations clients, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients.

Doté(e) d'une bonne organisation personnelle, d'un excellent relationnel, vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse.

La maîtrise du pack office, de l'orthographe et de l'expression orale est exigée. L'anglais serait un plus.