Assistant commercial (H/F)

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Assistant commercial (H/F)

Publiée le 21/02/2019 08:57:00
Réf. DS/TC/TPE

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Description

Vous contribuerez à la prospection, à la relation clientèle et à la fidélisation d'un portefeuille client sur le secteur de l'éco-industrie (certifiées ISO 9001 et ISO 14001 - VHU/Fluides Frigorigènes).

Rattaché au pôle, vous aurez pour principales missions de :

- Gérer un portefeuille clients :

Gérer un portefeuille de dossiers clients et être leur interlocuteur privilégié en les accompagnants dans leurs démarches qualité, environnement, ...
Planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs,
Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, émission des certificats et factures, courriers...),
Gérer une relation à distance avec ses clients via des échanges téléphoniques réguliers.

- Commercialiser les prestations :

Traiter les opportunités commerciales émanant de prospects et engager des actions commerciales : édition des offres, négociation et contractualisation ;
Augmenter le nombre de prestations vendues sur le portefeuille et assurer le renouvellement des contrats de certification.

Profil

De Niveau Bac +2/3 formation technique et commerciale.

Doté d'une bonne organisation personnelle qui vous permet de respecter les délais des processus et des engagements pris.

Vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse et à cela s'ajoute un excellent sens relationnel.

L'utilisation du pack office et une bonne orthographe sont exigées.