Assistant commercial (H/F)

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Assistant commercial (H/F)

Publiée le 29/01/2020 16:23:02
Réf. DS/TCI/TPE

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Description

Vous contribuerez à la prospection, la relation clientèle et la fidélisation d'un portefeuille composé de clients venant du secteur médico-social et de la petite enfance.

Rattaché(e) au responsable de pôle, vous aurez pour principales missions de :

Gérer un portefeuille clients :

- Gérer un portefeuille de dossiers clients et être leur interlocuteur privilégié
- Organiser les prestations de certification des entreprises clientes en planifiant les audits
- Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, édition des certificats et factures, courriers, suivi des impayés

Commercialiser les prestations :

- Traiter les demandes prospect entrantes et commercialiser les prestations
- Augmenter le nombre de prestations vendues sur le portefeuille et assurer le renouvellement des contrats de certification


Profil

De Niveau Bac +2/3 négociation relations clients, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients.

Doté(e) d'une bonne organisation personnelle, d'un excellent relationnel, vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse.

La maîtrise du pack office, de l'orthographe et de l'expression orale et écrite est exigée.