Assistant commercial (H/F)

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Assistant commercial (H/F)

Publiée le 11/12/2020 15:50:53
Réf. DS/TC/ACE

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Description

Chargé de clientèle pour les certifications NF et AFAQ.

Mission principale : Gérer un portefeuille clients, en concourant à leur satisfaction et à leur fidélité. Rattaché(e) au responsable de pôle et supervisé(e) par un(e) ingénieur(e) en certification.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer la recevabilité administrative des dossiers.
- Planifier, organiser et suivre les audits avec les clients en relation avec les auditeurs.
- Préparer les décisions de certification et émettre les certificats.
- Etablir les factures clients, réaliser les commandes fournisseurs et vérifier les factures des prestataires.
- Assurer la traçabilité documentaire des dossiers de certification.
- Anticiper les échéances liées au processus de certification et suivre l'état d'avancement des dossiers.
- Planifier et organiser les réunions de comité d'experts, diffuser les documents, préparer les projets de comptes-rendus.

Profil

Formation BAC+2/+3 gestion administrative ou relation clients.
Rigueur, curiosité, écoute. Esprit polyvalent et adaptable. Bonne gestion des priorités et sens de l'organisation. Travail en équipe dans une ambiance dynamique. Bonne syntaxe à l'écrit et à l'aise à l'oral. Maitrise des outils de bureautique (Excel, Word, Outlook...). Aisance à l'écrit en anglais (sans toutefois être bilingue).