Assistant polyvalent (H/F)

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Assistant polyvalent (H/F)

Publiée le 23/10/2018 17:03:00
Réf. DS/ASS/LYON

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Description

La Délégation Régionale représente le Groupe AFNOR auprès des entreprises, des organismes et des particuliers de sa région qu'elle accueille, informe et oriente. Elle

contribue au rayonnement du groupe et à sa performance par la mise en oeuvre d'une stratégie d'entreprise traduite en plan d'actions locales.

>Développer le réseau régional institutionnel et le partenariat avec les différents acteurs économiques régionaux,

> Animer une approche marché adaptée à la stratégie des acteurs régionaux,

> Promouvoir l'image du groupe dont elle accroît la notoriété des marques,

> Créer une valeur ajoutée de proximité pour les clients et adhérents du groupe à travers les Clubs Adhérents, la participation et l'animation de manifestations, de rencontres clients, collectives ou individuelles,

> Fournir un soutien opérationnel local à l'ensemble des entités du Groupe.

Poste :

La Délégation Auvergne Rhône-Alpes recrute en CDI un-e Assistant-e développement régional (H/F).

Votre rôle, participer au bon fonctionnement de la délégation en assurant la gestion logistique et administrative ainsi que l'interface avec les clients, prospects et particuliers.

> Particulièrement autonome et polyvalent-e, vous assurerez le secrétariat de la délégation régionale : gestion administrative, relais d'information avec les interlocuteurs internes et externes, préparation de réunion, rédaction de compte-rendu...

> Réelle pierre angulaire de la délégation, vous vous assurerez de la continuité d'activité au sein de l'équipe en place : interface avec les différents interlocuteurs groupe, saisie dans les outils

informatiques (CRM, facturation...), vie de la délégation, gestion des imprévus...

> Vous suivrez le budget de la délégation ainsi que les indicateurs de performance.

> Disposant d'un excellent relationnel, et curieux des techniques de communication, vous accueillerez et renseignerez les clients et le public à la délégation ou par téléphone pour toute

question relative aux activités du Groupe, vous prendrez des rendez-vous pour le délégué ou les ingénieurs de l'équipe,

> Vous participerez à l'organisation des manifestations (colloques, ateliers, réunions clients ...) en assurant la logistique et le suivi de la relation avec les participants,

> Vous as

Profil

De formation Bac à Bac +2, après une à plusieurs expériences, vous souhaitez vous investir dans une fonction nécessitant un réel sens de l'initiative et un attrait pour le contact client.

La maîtrise des outils de bureautique est essentielle (Pack Office), Internet... une excellente expression écrite et orale est indispensable. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des réseaux sociaux.

Ce poste est basé à Lyon.