Assistant polyvalent (H/F)

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Assistant polyvalent (H/F)

Publiée le 17/04/2019 13:19:00
Réf. LC/DCC/ACE

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
AFNOR Certification, organisme de certification d'AFNOR Groupe développe, commercialise et réalise une offre très large d'évaluation et de certification de systèmes de management (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO/TS 16949, ISO 22000...), de produits, services (marque NF...) et compétences en France et à l'international.


Description

Au sein de cette filiale du groupe AFNOR, le Pôle Certification de personnes recherche une personne chargé de la gestion d'un portefeuille de clients PME pour participer au développement de l'activité de certification de personnes dans différents domaines, principalement dans le secteur du diagnostic immobilier

Managé par la Responsable de pôle, vous travaillez au sein d'une équipe composée d'Ingénieurs Certification et de Chargés de clientèle. Vous aurez pour missions de :

- Gérer un portefeuille client (gestion de la relation client tout au long du processus de certification en phase initiale et renouvellement y compris la gestion de la facturation).
- Organiser et participer aux sessions d'examen (logistique, planning, relation avec les examinateurs, le cas échéant, surveillance, traitement des résultats)
- Gérer les interfaces entre les différents intervenants sollicités dans le cadre des certifications de personnes confiées

Profil

De formation supérieure niveau bac +2 idéalement orientée qualité, vous disposez d'une première expérience réussie en gestion d'un portefeuille client.
Doté d'un excellent relationnel, d'une rigueur au quotidien et d'une grande autonomie vous avez démontré de réelles qualité d'écoute.
Ce poste demande d'être à l'aise avec les outils informatiques.
Efficace et organisé, vous aimez les challenges et travailler en équipe.
Des déplacements sont à prévoir