Chargé de clientèle en chimie (H/F)

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Chargé de clientèle en chimie (H/F)

Publiée le 25/05/2018 10:21:00
Réf. SB/TC/Chimie

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Description

Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Grands Comptes, vous serez en charge de gérer un portefeuille de dossiers de certification de produits sous marque NF Validation, dans le domaine de la validation des méthodes rapides d'analyse pour l'agroalimentaire et pour l'eau.

Avec l'appui de l'ingénieur responsable des applications NF Validation, ces principales missions sont :
- Réaliser la recevabilité administrative des dossiers NF Validation;
- Organiser et suivre les audits;
- Gérer administrativement des dossiers clients (complétude, classement...)
- Editer les listes et les certificats
- Réaliser les factures clients et éditer les commandes fournisseurs
- Fidéliser les clients via des contacts réguliers avec les réseaux d'experts et les laboratoires experts
- Gérer les comités (Composition, organisation, gestion, participation, rédaction des comptes-rendus et suivi des bureaux techniques et des commissions NF Validation dans le respect des délais du process NF Validation)
- Gérer le site web NF Validation (outil wordpress)

Profil

De formation supérieure Bac +2/+3 technique / scientifique, idéalement dans le domaine de l'analyse (physico-chimie et/ou microbiologie). Vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients. Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients. Maîtrise de l'anglais écrit et oral indispensable. Des connaissances en microbiologie seraient un plus.