Chargé de relation client (H/F)

Accueil > Nos offres d'emploi > Chargé de relation client (H/F)
Retour à la liste Postulez

Chargé de relation client (H/F)

Publiée le 24/09/2018 11:38:00
Réf. LC/TC/PPME

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Description

Vous participerez au développement de l'activité de certification de personnes dans différents domaines, principalement dans le secteur social, médico-social
Managé par la Responsable de pôle, vous travaillez au sein d'une équipe composée d'Ingénieurs Certification et de Chargés de clientèle et avez pour rôle de gérer un portefeuille client (gestion de la relation client tout au long du processus de certification en phase initiale et renouvellement y compris la gestion de la facturation).
Vous organisez et participer aux sessions d'examen (logistique, planning, relation avec les examinateurs, le cas échéant, surveillance, traitement des résultats)
Vous gérez les interfaces entre les différents intervenants sollicités dans le cadre des certifications de personnes confiées

Profil

De formation supérieure niveau bac +2 , vous disposez d'une première expérience réussie en gestion d'un portefeuille client, quelque soit le domaine. Vous serez formé à nos métiers
Doté d'un excellent relationnel, d'une rigueur au quotidien et d'une grande autonomie vous avez démontré de réelles qualité d'écoute.
Ce poste demande d'être à l'aise avec les outils informatiques.
Efficace et organisé, vous aimez les challenges et travailler en équipe