Responsable Adhérents (H/F)

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Responsable Adhérents (H/F)

Publiée le 10/09/2018 19:00:00
Réf. APE/RADHER/SG

Société

Groupe international, le groupe AFNOR conçoit et déploie des solutions fondées sur les normes volontaires, partout dans le monde. Au service de l'intérêt général dans sa mission de normalisation, il exerce dans le domaine concurrentiel des activités de formation, de veille et d'information professionnelle et technique, d'évaluation et de certification.
Plus de 6000 décideurs de tous secteurs d'activité - entreprises industrielles, services, administrations, organisations professionnelles, professions libérales, laboratoires d'analyses et d'essais, bureaux d'études et d'ingénierie, écoles, universités...- constituent le réseau AFNOR.
1 800 membres (PME, ETI, grand groupe, organisation professionnelle, collectivité locale...) font partie du club des adhérents de l'Association Française de Normalisation.

Description

Responsable des adhérents (H/F) CDI, sous la responsabilité directe de la Secrétaire Générale d'AFNOR, vous participez activement au développement du groupe.
Dynamique, autonome, vous animez la communauté des adhérents par des actions d'écoute, d'assistance et d'orientation. Facilitateur-trice, vous favorisez les interactions entre membres du réseau et mettrez les personnes en relation avec les interlocuteurs du groupe.
Pour fidéliser les adhérents, vous organisez régulièrement des évènements variés : réunions, conférences, web conférences, sur des thématiques multiples qui permettent aux adhérents de partager. Vous rédigez des articles, des comptes rendus. Vous développez le volet on line du réseau.
Pugnace, vos capacités de prospection et votre sens commercial vous permettent de recruter de nouveaux adhérents.
A l'écoute permanente des adhérents et par des actions de marketing, de benchmarks, vous consolidez et enrichissez l'offre de service en proposant de nouveaux services innovants et valorisants pour les adhérents.
Vous managez une équipe de trois personnes pour laquelle vous apportez un soutien marketing et commercial. Vous tenez un budget et suivez des indicateurs.
Vous pouvez participer à des projets transversaux du groupe.

Profil

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie de 8 ans minimum dans l'animation de réseaux d'adhérents idéalement dans une association, une organisation professionnelle.
Votre aisance relationnelle et votre capacité à prendre la parole en public vous permettent d'échanger avec un réseau de décideurs.
Vos interlocuteurs reconnaissent en vous une capacité d'influence, de négociation et un sens politique et commercial.
Vos connaissances en marketing et votre curiosité d'esprit vous permettent de vous intéresser à l'ensemble des secteurs économiques, des clients du groupe et aux multiples thématiques développées en normalisation.
Une connaissance générale de l'ensemble du système de la normalisation français serait un plus.
Vous maitrisez l'anglais. Des déplacements occasionnels sont à prévoir.