Technicien agroalimentaire (H/F)

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Technicien agroalimentaire (H/F)

Publiée le 05/12/2018 13:40:00
Réf. SB/TECH/AGRO

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Description

AFNOR Certification (A2C), organisme d'évaluation et de certification d'AFNOR Groupe développe, commercialise et réalise une offre très large de certification de systèmes de management (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001,ISO 22000, IFS, BRC, FSSC 22000 ....), de produits, de services (marque NF...) et de compétences.

Le Département service Clients grands comptes recherche un Technicien Certification - H/F - en CDI
Vous travaillerez sur des dossiers de certification QSE / SDA (IFS / BRC / FSSC 2200 / ISO 22000) pour des Grands Comptes du secteur Agro-Alimentaire et Eco-Industrie.
Vous serez rattaché(e) au responsable de pôle et aurez pour missions de :
Gérer un portefeuille de dossiers clients stratégique et multi sites/référentiels dans le secteur de l'Agro-alimentaire et de l'Eco-industrie;
Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de leurs prestations de certification et/ou évaluation et être le garant de la satisfaction client ;
Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs ;
Assurer la traçabilité du processus et veiller au respect des délais ;
Assurer la fidélisation du portefeuille clients avec le département Commercial par la détection d'opportunités commerciales ;

Profil

De formation supérieure technique, qualité et SDA, vous êtes méthodique et rigoureux et vous avez une première expérience significative de la relation client. Votre écoute, votre réactivité et votre aisance relationnelle vous permettent de gérer et fidéliser un portefeuille de clients. Vous aimez travailler en équipe, avez une capacité d'adaptation forte et êtes force de proposition.