Technico- commercial en formation (h/f)

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Technico- commercial en formation (h/f)

Publiée le 06/12/2018 13:05:00
Réf. LC/TC/ACO

Société

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Description

Vos missions sont les suivantes:

-Commercialiser l'ensemble de l'offre du catalogue d'Afnor Compétences par téléphone auprès des prospects et clients B TO B.
-Identifier & analyser les besoins de vos interlocuteurs via l'utilisation d'un questionnaire d'évaluation de besoins.
-Assurer la commercialisation de notre offre en accord avec les engagements de service qui auront été définis. du planning de permanence de notre standard téléphonique. Respect : d'un délai maximum de traitement d'une demande
-Etre responsable du suivi des demandes clients des offres Inter (conditions financières incluses)
-Gérer la relation client sur l'outil de CRM en conformité avec les règles de gestion établies pour le suivi des contacts et la performance commerciale.
-Appliquer les scénarii d'appels sortants qui ont été définis et rendre compte du résultat de ses actions.
-Mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires (suivi, relance clients actifs et inactifs, action de remplissage) pour atteindre les objectifs fixés
-Participer à la formation des produits et des argumentaires de ventes (formation internes, matinales...)





Profil

De double formation Bac+2/3, Commerciale et technique (Qualité/Sécurité/Environnement),avec une expérience dans la vente de prestations de services intellectuels (idéalement formation) vous avez acquis une expérience minimum de 2 ans en développement commercial B to B dans le domaine des services intellectuels à valeur ajoutée et maitrisez les techniques de vente par téléphone.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez démontré de réelles qualités, d'écoute et vous savez travailler en équipe.

Efficace et organisé(e), volontaire et motivé(e), aimant relever des challenges , avec un esprit commercial chasseur vous souhaitez développer votre activité commerciale dans le domaine de la formation sur les thématiques QSE.