GROUPE AFNOR<![CDATA[Documentaliste (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/documentaliste-h-f-/1154248>Thu, 04 Oct 2018 15:04:00 +0200
Vos principales missions consisteront à :
- Cataloguer, indexer et mettre à disposition dans les produits d'Afnor Editions les textes réglementaires ;
- Indexer les normes de la collection française ;
- Indexer les ouvrages publiés par Afnor Editions.
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<![CDATA[Assistant.e de direction (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-e-de-direction-h-f-/1148615>Wed, 03 Oct 2018 16:15:12 +0200
L'accueil et la gestion de l'information :

- La gestion de l'agenda

- L'organisation des rendez-vous, déplacements, des réunions et séminaires

- La gestion administrative : bons de commande, facturation, suivi des congés, déplacements, appels téléphoniques....

- L'information des collaborateurs sur les procédures administratives

- Participation à la rédaction de documents de communication

- Reporting sur des éléments financiers clés

- Rédaction de comptes rendus de réunions

L'organisation et le suivi des processus

- Vous effectuez le suivi des achats (demandes d'achats, commandes, réceptions techniques, factures, budget, états, tableaux de bord, indicateurs, ...)

- En complément de ces missions, il est attendu du candidat/de la candidate, la participation à l'animation des objectifs qualitatifs fixées par la direction générale.

- Il/elle doit être à même de rédiger des processus simples avec les opérationnels et d'en assurer le suivi.
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<![CDATA[Responsable comptes clés (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-comptes-cles-h-f-/1143642>Fri, 28 Sep 2018 18:11:00 +0200
Vos missions sont variées :
- Responsable de 5 comptes clés dans le secteur industriel, vous définissez et mettez en oeuvre la stratégie commerciale à développer en coordination avec les différentes entités nationales, régionales et internationales.
- Lobbyiste, vous réalisez une veille et un lobbying sectoriel sur vos comptes auprès de clients, prospects et partenaires consultants. Vous animez des réseaux et participez aux instances importantes du secteur.
- Vous organisez et orchestrez les activités de prospection en préservant les historiques clients. Vous veillez à mettre à jour les cartographies clients, les schémas de décision et les données clients dans le CRM du groupe.
- Vous coordonnez ou intervenez en appui à la construction des appels d'offres de services du groupe en proposant des solutions innovantes répondants aux ambitions des comptes clés. Vous réalisez ou participez à des soutenances.
- Vous assurez la communication interne en mettant en oeuvre des modalités de communication interne (supports, fréquence, contenu) et la gestion tout au long de l'année.

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<![CDATA[Ingénieur Commercial Prospection (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/ingenieur-commercial-prospection-h-f-/1143574>Fri, 28 Sep 2018 17:41:00 +0200
Vos missions seront variées :
- Vous organisez et orchestrez les activités de prospection réactive ou proactive auprès de grands groupes et ETI.
- Apporteur d'affaires auprès des différentes entités du groupe, vous détectez les opportunités et les accompagnez jusqu'à la conclusion de la vente.
- Vous veillez à mettre à jour les cartographies clients, les schémas de décision et les données clients dans le CRM du groupe.
- Vous répondez ou intervenez en appui à la construction d'appels d'offres de services du groupe en proposant des solutions innovantes répondants. Vous réalisez ou participez à des soutenances.
- Vous rédigez les propositions commerciales, les devis et négociez les contrats.
- Vous êtes responsable du processus de vente : de l'identification des besoins au paiement.
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<![CDATA[Chargé de relation client (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-relation-client-h-f-/1130941>Mon, 24 Sep 2018 11:38:00 +0200Managé par la Responsable de pôle, vous travaillez au sein d'une équipe composée d'Ingénieurs Certification et de Chargés de clientèle et avez pour rôle de gérer un portefeuille client (gestion de la relation client tout au long du processus de certification en phase initiale et renouvellement y compris la gestion de la facturation).
Vous organisez et participer aux sessions d'examen (logistique, planning, relation avec les examinateurs, le cas échéant, surveillance, traitement des résultats)
Vous gérez les interfaces entre les différents intervenants sollicités dans le cadre des certifications de personnes confiées
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<![CDATA[Assistant.e planification (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-e-planification-h-f-/1140931>Thu, 27 Sep 2018 17:01:00 +0200
Réceptionner toutes les demandes de travaux (réalisation d'étapes formelles, traductions, mises en forme bureautique)

Attribuer les travaux aux opérateurs en fonctions, des règles et des disponibilités,

Assurer un suivi rigoureux pour pouvoir alerter en cas de difficulté ou de risque de retard,

Etablir des statistiques en exploitant les données en base,

Envoyer et réceptionner les courriers pour connaître la politique traduction des documents normatifs conformément aux procédures langues européennes et internationales,

Etablir le plan de charge des opérateurs, en gérant les flux d'entrée pour garantir les délais et la satisfaction des clients,

Gérer les commandes des sous-traitants. Etablir la facturation aux Bureaux de normalisation à réception des versions française,

Goût pour les outils informatiques et les bases de données.
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<![CDATA[Chef projet normalisation numérique (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-projet-normalisation-numerique-h-f-/1139644>Thu, 27 Sep 2018 11:11:00 +0200
Vos missions seront variées :

- Vous pilotez l'élaboration de normes et de documents de références. Responsable tant sur les plans politique, technique de normalisation que relationnel, vous serez le garant du bon déroulement du processus de normalisation.
Vous organisez et animez au niveau national, européen ou international, des groupes de travail rassemblant les différentes parties prenantes.
Vous apportez une expertise et un appui méthodologiques (y compris en accompagnant les clients à l'international) pour bâtir de façon consensuelle les normes et documents de référence dont ils ont besoin.

- Vous fidélisez le portefeuille clients :
Soucieux de la rentabilité de votre portefeuille, vous fidélisez vos clients et leur proposez des prestations complémentaires.

- Vous contribuez au développement des activités :
Votre connaissance des enjeux, de l'environnement et des réseaux d'acteurs du marché, vous permettront d'élaborer et mettre en oeuvre, en collaboration avec le Responsable Développement, un plan d'actions visant à prospecter de nouveaux marchés et à contractualiser de nouvelles affaires.
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<![CDATA[Chargé de clientèle (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-clientele-h-f-/1139557>Thu, 27 Sep 2018 10:53:00 +0200Vous contribuerez à la prospection, à la relation clientèle et à la fidélisation d'un portefeuille composé d'entreprises du secteur du touristique (Certifiées Ecolabel, NF Service, ISO 14001,...).

Rattaché au pôle, vous aurez pour principales missions de :

Gérer un portefeuille clients :

- Gérer un portefeuille de dossiers clients et être leur interlocuteur privilégié en les accompagnants dans leurs démarches qualité, environnement, ...
- Planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs,
- Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, émission des certificats et factures, courriers...).

Commercialiser les prestations :

- Traiter les demandes prospect entrantes et engager des actions commerciales selon un plan d'actions à destination des cibles définies,
- Augmenter le nombre de prestations vendues sur le portefeuille et assurer le renouvellement des contrats de certification.
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<![CDATA[Chef de projet Flux (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-flux-h-f-/1139542>Thu, 27 Sep 2018 10:50:02 +0200
- Contribue et/ou pilote les projets en rapport avec le SIDOC (Système d'information documentaire),

- Participe à l'élaboration des cahiers des charges en rapport avec les évolutions du SIDOC,

- Travaille sur les passerelles entre les bases de données et les produits,

- Qualifie et test l'intégration de nouvelles collections dans le SIDOC ,

- Collabore avec les activités Développement et Projet du pôle,

- Assure un reporting régulier auprès de son responsable.
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<![CDATA[Commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/commercial-h-f-/1130939>Mon, 24 Sep 2018 11:38:00 +0200
Avec les Ingénieurs Commerciaux de votre équipe, vous vendrez les prestations d'AFNOR Certification, contribuerez à la fidélisation et au foisonnement d'un portefeuille identifié de prospects et de clients.

Managé par le Responsable de pôle, vous aurez pour missions de :
- Renseigner les prospects sur l'ensemble des prestations d'AFNOR Certification et plus largement du Groupe.
- Grâce à votre écoute active et votre maîtrise des techniques de ventes, identifier les besoins des clients et prospects et élaborer des offres commerciales personnalisées.
- Mener des actions de prospection.
- Pérenniser la relation avec les clients et prospects et proposer des prestations additionnelles.
- En tant que représentant d'AFNOR Certification, participer à des manifestations (salons, colloques, ...) et a des rendez-vous pour y réaliser des présentations prospects-clients.
- Enfin apporter un soutien commercial aux équipes des Départements d'évaluation et certification.
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<![CDATA[Ingénieur commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/ingenieur-commercial-h-f-/1116870>Fri, 14 Sep 2018 15:52:00 +0200Réaliser des actions commerciales (rendez-vous « physiques », téléphoniques, prospection,
fidélisation, actions diverses),
Identifier et analyser les besoins de vos interlocuteurs et commercialiser la gamme de produits de certification grâce à votre écoute active, votre discours adapté et votre maîtrise des techniques de vente par téléphone et sur le terrain,
Traduire les besoins clients et prospects par des offres adaptées et personnalisées,
Etre le garant de la traçabilité des actions commerciales, de communication et de lobbying dans le cadre
de manifestations (salons, colloques...) de votre portefeuille clients.
Garantir la pertinence des tableaux de bord et assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie,
Participer à la création d'outils commerciaux et d'argumentaires de vente et être
responsabilisé sur des projets significatifs.
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<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1124902>Wed, 19 Sep 2018 17:23:00 +0200
Vos missions consistent à gérer un portefeuille de prospects et de clients en certification de système de management.
Interlocuteur privilégié des clients et des prospects, vous prenez en charge leur besoin en leur remettant une offre commerciale pouvant éventuellement être négociée.
Vous organisez les prestations d'audit , prenez en charge la facturation ainsi que la délivrance du certificat

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<![CDATA[Apprenti(e) digital e-learning]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-e-digital-e-learning/1066454>Fri, 17 Aug 2018 16:28:00 +02001/ Contribution à la construction de l'offre digitale en soutien du Business Developper Digital/Social Learning et formats innovants
- Assurer une veille technologique
- Se former aux nouvelles technologies
- Identifier les partenaires technologiques
- Soutenir le Business Developper Digital Social Learning Formats innovants dans la définition des spécificités techniques des projets
2/ Participation aux différentes phases du projet digital :
- Intervenir lors des phases préalables au projet : cadrage, chiffrage, planification technique
- Participer à la rédaction de la réponse à un appel d'offre : recommandation de technologies ou vérification de la pertinence de la technologie proposée par un prestataire technique.
- Rédaction de documentation technique au sein de l'entreprise type
spécifications techniques.
- Réaliser, lors des phases amont des projets, des audits techniques permettant
d'analyser l'existant et de faire émerger des solutions
- Anticiper, prévoir et penser les évolutions technologiques des solutions digitales existantes
3/ Suivi, mise en oeuvre et contrôle du projet digital :
- Apporter un appui technique aux équipes : études de faisabilité, vérification des specs, recommandations de choix technologiques
- Administration des accès internes à la plateforme (site clients, apprenants, formateurs)
- Chargement et paramétrage des parcours de formation, gestion des sessions de formation le cas échéant
- Assistance technique des utilisateurs et des Chefs de produits
- Proposition de formats de formation innovants
- Mise à jour, voire création de modules de formation avec Articulate Storyline
- Prendre en charge certains développements / améliorations liés aux outils SI du Digital
- Participer à certaines missions de maintenance ou d'évolution de plateforme digitale
- Assurer le contrôle qualité : revue de code (maintenabilité/ sécurité/ performance)
Environnements techniques que vous devez maitriser :

Maitrise du pack-office
Bonne maitrise des plateformes de formation
Maitrise des standards du digital learning : SCORM / xApi...
Maitrise d'Articulate Storyline
Connaissances de base en HTML, JavaScript
Connaissances de base des technologies serveur
Connaissance des technologies du web et du multimédia et de production audiovisuelle et multimédia
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<![CDATA[Ingénieur en certification (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/ingenieur-en-certification-h-f-/1119970>Mon, 17 Sep 2018 19:57:39 +0200Vous prendrez des décisions de certification tout secteur d'activité confondu.

Vos missions :

* Gérer les applications NF produits et services dans le domaine de l'archivage papier, de l'archivage électronique, de la numérisation fidèle de documents, de la restauration scolaire et autres secteurs des services.


- Animer les comités de certification et les groupes de travail,
- Entretenir les relations avec les fédérations et/ou les partenaires à un niveau opérationnel,
- Elaborer le budget par application, suivre et analyser le reporting mensuel des résultats par application,
- Faire évoluer les référentiels de certification (révision, extension du champ d'application),

* Réaliser les prestations de certification de systèmes de management pour des clients du département Entreprises en concourant à leur satisfaction et à leur fidélisation. Et chargé de prendre des décisions de certification.

-* Soutenir techniquement des chargés de clientèle sur la fidélisation et la satisfaction des clients :

- Apporter un appui aux chargés de clientèle pour apporter des réponses adaptées aux besoins des clients
- Travailler en équipe avec des chargés de clientèle pour atteindre les objectifs fixés (chiffre d'affaire, délais ...)
- Aider à la compréhension des référentiels et des procédures,
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<![CDATA[Assistant (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-h-f-/1118855>Mon, 17 Sep 2018 13:55:00 +0200Vous êtes le premier point de contact de nos prospects et clients, leur interface privilégiée. Dans ce cadre vous les écoutez afin de cerner leurs besoins et leur apportez un premier niveau d'information.
Vous facilitez la réalisation de l'activité de normalisation en étant force de proposition et proactif par la prise en charge de l'organisation matérielle et le suivi administratif des dossiers.
Vous êtes responsable du classement et de l'archivage des dossiers et gérez les bases de données correspondantes comme les outils de gestion des projets. Vous créez et mettez à jour les plannings de travail et planifiez les tâches et les priorités.
Vous participez à la gestion du portefeuille de clients et au développement commercial de nos activités.
Vous accueillez les clients externes et internes en les orientant en français ou en anglais.
Vous rédigez des courriers, pouvez prendre des notes et rédigez des comptes-rendus. Vous pouvez créer des tableaux de suivi et des documents de présentation. Vous assurez la conception des outils d'organisation communs (ex : agendas, fiches...) et organisez le voyage de vos chefs de projets.
En appui aux chefs de projets de l'équipe, vous prenez en charge l'organisation des réunions et en assurez leur bon déroulement. ]]>
<![CDATA[chef de projet Energies (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-energies-h-f-/1106486>Mon, 10 Sep 2018 13:30:00 +0200Audits énergétiques d'installations industrielles et/ou tertiaires selon les normes correspondantes ;

Accompagnement de clients des secteurs industriels et tertiaires et de collectivités territoriales pour la mise en place de systèmes de management de l'énergie conformes à la norme internationale ISO 50001 ;

Conseil en efficacité énergétique et notamment prestation de mesure et vérification de la performance énergétique ;

Formations et audits de certification pour le compte des unités du groupe dans le domaine du management de l'énergie et de l'efficacité énergétique.

Analyse les marchés ou les produits/prestations dans le domaine de la transition énergétique :

Recueille les besoins des clients, détecte les opportunités de croissance pour le groupe AFNOR dans le domaine de la transition énergétique (efficacité énergétique, énergies renouvelables, effacement, autoconsommation, ...) ;

Analyse et synthétise les informations récoltées afin de dégager les caractéristiques d'un nouveau produit ou prestation dans ces domaines pour le groupe AFNOR et la faisabilité du développement (positionnement du produit/prestation (y compris par rapport à l'offre de la concurrence, volumétrie, ...); certaines analyses pourront être développées sur des thématiques spécifiques de la transition énergétique, à la demande d'une unité du groupe AFNOR (Certification, Compétences, Réseau International) ;

Conçoit, développe et lance de nouveaux produits et prestations pour enrichir l'offre du groupe dans le domaine de la transition énergétique :

Conçoit et rédige le contenu technique d'un nouveau produit ou d'une prestation en coordination avec les équipes des unités du groupe ;

En appui technique et coordination avec les unités concernées, anime le lancement de ces nouveaux produits et prestations du domaine et participe à la montée en compétences des personnels du groupe en charge de la gestion de ces produits liés à la transition énergétique.

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<![CDATA[Chargé de clientèle (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-clientele-h-f-/1117371>Sat, 15 Sep 2018 18:34:32 +0200
Commercialiser l'ensemble de l'offre du catalogue d'Afnor Compétences par téléphone auprès des prospects et clients B TO B:

Identifier & analyser les besoins de vos interlocuteurs via l'utilisation d'un questionnaire d'évaluation de besoins.
Assurer la commercialisation de notre offre en accord avec les engagements de service qui auront été définis.
Respect : d'un délai maximum de traitement d'une demande du planning de permanence de notre standard téléphonique
Etre responsable du suivi des demandes clients des offres Inter (conditions financières incluses)
Gérer la relation client sur l'outil de CRM en conformité avec les règles de gestion établies pour le suivi des contacts et la performance commerciale.
Appliquer les scénarii d'appels sortants qui ont été définis et rendre compte du résultat de ses actions.

Mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires (suivi, relance clients actifs et inactifs, action de remplissage) pour atteindre les objectifs fixés

Participer à la formation des produits et des argumentaires de ventes (formation internes, matinales...)



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<![CDATA[Assistant(e) RH (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-e-rh-h-f-/1047770>Sat, 04 Aug 2018 14:32:56 +0200
Vous serez en charge de :
Gérer l'administration des mouvements d'entrées ou de sorties (création des dossiers du personnel, DUE, émission des contrats, des avenants, remise de badges, suivi des fins de période d'essai, réponse aux courriers) et de l'ensemble des éléments consécutifs a la vie du contrat du collaborateur.
Réaliser l'accueil des nouveaux arrivants (15 à 20 accueils/mois)
Répondre aux sollicitations des collaborateurs et des managers (1er niveau - point de contact pour dispatch éventuel),
Gérer les demandes des salariés en matière sociale (attestation, demande individuelles, certificats de travail...).
Gérer les absences (collecte, saisie et transmission des arrêts déclarations d'accident de travail),
Contribuer à l'assistanat de la Direction des RH (DRH et 2 Responsables RH) : gestion des mails, agendas, réunions, factures....

Vous participez à des projets RH (élections du personnel, agoras, indicateurs ...)

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<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1116526>Fri, 14 Sep 2018 14:41:00 +0200
Vous accompagnez les clients tout au long du processus de certification :
- Recevabilité administrative, planification des audits, traitement des rapports d'audit, préparation des décisions de certification, émission des certificats, facturation,...
- Vous assurez la traçabilité du processus de certification et veillez au respect des délais.
- Soucieux de la satisfaction des clients, votre rôle sera de les fidéliser et de proposer des prestations additionnelles en lien avec le département commercial répondant à leurs besoins.
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<![CDATA[Assistant polyvalent (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-polyvalent-h-f-/1114777>Thu, 13 Sep 2018 16:38:00 +0200-Vous aurez pour principales missions d'assister plusieurs chefs de projets de l'équipe santé.
-Vous serez le premier point de contact de nos prospects et clients, leur interface privilégiée, dans ce cadre vous les écouterez afin de cerner leurs besoins et leur apporterez un premier niveau d'information.
-Vous faciliterez la réalisation de l'activité de normalisation en étant force de proposition et proactive par la prise en charge de l'organisation matérielle et le suivi administratif des dossiers.
-Vous serez responsable du classement et de l'archivage des dossiers et gérerez les bases de données correspondantes comme les outils de gestion des projets.
-Vous créerez et mettrez à jour les plannings de travail et planifierez les tâches et les priorités.
-Vous participerez à la gestion du portefeuille de clients et au développement commercial de nos activités. Vous accueillerez les clients externes et internes en les orientant en français ou en anglais.
-Vous rédigerez des courriers, pourrez prendre des notes et rédigerez des comptes-rendus et pourrez créer des tableaux de suivi et des documents de présentation. Vous assurerez la conception des outils d'organisation communs (ex : agendas, fiches...) et organiserez et régulariserez le voyage de vos chefs de projets.

-En appui aux chefs de projets de l'équipe, vous prendrez en charge l'organisation des réunions et en assurerez leur bon déroulement.
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<![CDATA[Responsable contrôle financier (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-controle-financier-h-f-/1107908>Mon, 10 Sep 2018 19:06:00 +0200Au niveau international, vous participez opérationnellement à la gestion du réseau international. Vous analysez et préparez les points financiers des réunions de différentes instances européennes et/ou internationales de normalisation.
Votre aisance à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit vous permettent de présenter des rapports aux différents organes de gouvernance du groupe.
Vous pilotez en direct la gestion financière d'une filiale du groupe et présentez les résultats au conseil d'administration.
Vous apportez votre expertise pour établir ou challenger les business plans des projets de croissance et conseiller les directions sur l'amélioration des performances économiques, les choix stratégiques et la gestion financière.
Auditeur interne, vous contribuez à l'amélioration des processus et à la digitalisation de la Direction Financière. Vous renforcez les contrôles internes financiers notamment par rapport à la loi Sapin II et alertez lors de dysfonctionnements. Vous réalisez des audits d'acquisition, de comptabilité ou de contrôle interne.
Vous contribuez à l'évolution des outils de gestion et de reporting et participez à des projets transverses au groupe afin d'améliorer en permanence la performance du groupe.

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<![CDATA[Responsable Projet Organisation (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-projet-organisation-h-f-/1107906>Mon, 10 Sep 2018 19:02:00 +0200
Votre mission dans le groupe sera multiple :
Consultant interne rattaché(e) au Responsable du département Organisation & Qualité, vous interviendrez auprès de l'ensemble des directions pour des projets de réorganisation transverses. A ce titre, vous réalisez des diagnostics d'organisation, des audits internes. Vous conseillez et proposez aux clients internes, en concertation avec les parties prenantes, des solutions novatrices et génératrices de valeur ajoutée pour optimiser les processus et la productivité, tout en maintenant ou en améliorant la qualité de service et l'expérience collaborateur. . Vous les accompagnez dans la conduite du changement et la mise en oeuvre de nouvelles méthodes et outils. Vous veillez à la documentation appropriée des changements d'organisation.
Responsable de projet, vous êtes le représentant de la maîtrise d'ouvrage. Vous dirigez les projets majeurs pour le groupe principalement axés sur l'informatique, les évolutions numériques et les systèmes d'information.
Vous prenez la direction de projet d'un projet majeur à fort impact pour la normalisation et la diffusion des normes.
Vous organisez le projet, réalisez ou coordonnez chaque étape d'avancement du projet de l'élaboration des cahiers des charges, la rédaction des spécifications, du cahier des recettes, l'établissement et le suivi du planning, l'organisation des recettes. Vous faites évoluer la documentation des processus concernés par le projet, ou animez cette évolution en lien avec les métiers d'AFNOR le cas échéant Vous coordonnez également la sous-traitance. Vous communiquez et alertez la direction générale des risques majeurs. Vous organisez la conduite du changement, la communication sur les projets, et formez occasionnellement des utilisateurs.
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<![CDATA[Responsable Adhérents (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-adherents-h-f-/1107901>Mon, 10 Sep 2018 19:00:00 +0200Dynamique, autonome, vous animez la communauté des adhérents par des actions d'écoute, d'assistance et d'orientation. Facilitateur-trice, vous favorisez les interactions entre membres du réseau et mettrez les personnes en relation avec les interlocuteurs du groupe.
Pour fidéliser les adhérents, vous organisez régulièrement des évènements variés : réunions, conférences, web conférences, sur des thématiques multiples qui permettent aux adhérents de partager. Vous rédigez des articles, des comptes rendus. Vous développez le volet on line du réseau.
Pugnace, vos capacités de prospection et votre sens commercial vous permettent de recruter de nouveaux adhérents.
A l'écoute permanente des adhérents et par des actions de marketing, de benchmarks, vous consolidez et enrichissez l'offre de service en proposant de nouveaux services innovants et valorisants pour les adhérents.
Vous managez une équipe de trois personnes pour laquelle vous apportez un soutien marketing et commercial. Vous tenez un budget et suivez des indicateurs.
Vous pouvez participer à des projets transversaux du groupe.
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<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1107836>Mon, 10 Sep 2018 17:57:00 +0200
- Marquage CE des EPI de catégorie 3 (50 % du portefeuille)

- Certification de système QSE (50 % du portefeuille)

- Certification 13485 : dispositifs médicaux

Rattaché(e) au responsable de pôle, vous aurez pour principales missions :

Le traitement des opportunités commerciales :

- Echanges avec le prospect

- Elaboration du devis / négociation

- Obtention de la commande

L'organisation de la prestation :

- Contacter l'usine pour planifier l'audit

- Recherche d'auditeurs

- Confirmation de la prestation

La gestion après audit :

- Réception du rapport d'audit / relance le cas échéant

- Vérification de la complétude du rapport

- Affectation d'un expert pour la prise de décision

- Courrier de décision et édition du certificat

- Facturation de la prestation au client

- Validation de la commande d'achat

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<![CDATA[Commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/commercial-h-f-/1105966>Mon, 10 Sep 2018 11:03:00 +0200
- Vous participerez au développement commercial en réalisant des actions commerciales ciblées portant sur un portefeuille de PME pour des offres QSE et sectorielles.

- Avec les Ingénieurs Commerciaux de votre équipe, vous vendrez les prestations d'AFNOR Certification, contribuerez à la fidélisation et au foisonnement d'un portefeuille identifié de prospects et de clients.

Managé-e par le Responsable de pôle, vous aurez pour missions de :

- Renseigner les prospects sur l'ensemble des prestations d'AFNOR Certification et plus largement du Groupe,

- Grâce à votre écoute active et votre maîtrise des techniques de ventes, identifier les besoins des clients et prospects et élaborer des offres commerciales personnalisées,

- Mener des actions de prospection,

- Pérenniser la relation avec les clients et prospects et proposer des prestations additionnelles,

- En tant que représentant d'AFNOR Certification, participer à des manifestations (salons, colloques, ...) et à des rendez-vous pour y réaliser des présentations prospects-clients,

- Enfin apporter un soutien commercial aux équipes des départements d'évaluation et certification.

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<![CDATA[Chef de projet Electro technologie (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-electro-technologie-h-f-/1105884>Mon, 10 Sep 2018 10:45:00 +0200Rejoignez AFNOR Normalisation en tant que Chef de Projet (H/F) - CDD de 11 mois.

Les principales missions du Chef de Projets dans le domaine des électrotechnologies sont multiples :
- Organiser et animer des réunions de normalisation regroupant des experts du secteur (élaboration d'ordres du jour, animation de réunion en tandem avec le Président, rédaction de comptes rendus) ;
- Piloter l'élaboration de normes et de documents de référence, en accompagnant les experts dans leur travail de rédaction ;
- Garantir le respect des règles de normalisation (internationales, européennes et françaises) afin de défendre au mieux les intérêts français ;
- Fidéliser et développer le portefeuille de clients (rechercher de nouveaux membres de commission de normalisation afin d'obtenir un équilibre des intérêts représentés).


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<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1062983>Tue, 14 Aug 2018 17:54:00 +0200Votre intervention peut couvrir tout ou partie des phases d'élaboration d'un projet de normes depuis la demande d'information au chef de projet jusqu'à sa publication.
Vous renseignerez en temps réel dans l'outil de gestion de production GPP toutes les transactions effectuées sur vos dossiers et consulterez régulièrement l'historique des dossiers dans l'outil et la conformité à l'échéancier par rapport au réalisé, en alertant le Chef de Projet sur les risques de dépassement de délai et lui proposer des actions visant au bon avancement du projet. Au quotidien vous serez l'interlocuteur privilégié du Chef de Projet ou de son Assistante pour leurs fournir les informations utiles au bon avancement du projet.
Vos missions :
- Adresser pour chaque projet, la demande d'information aux chefs de projet ou à son assistante et s'assurer de la conformité des données qu'ils ont fournies
- Récupérer les données fournies par les chefs de projet ou leur assistante sur 2EI
- Alerter le chef de projet ou le responsable de pôle pour tout dysfonctionnement constaté et proposer une solution adaptée pour minimiser les effets et conséquences sur le projet
- Assurer un reporting régulier au responsable du pôle. ]]>
<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1077288>Fri, 24 Aug 2018 13:26:00 +0200Dans le cadre de la prestation certification "qualité en optique", vous gérez un portefeuille constitué d'environ 400 clients appartenant à une enseigne majeure du secteur de l'optique.
Interlocuteur privilégié, vous accompagnez les clients dans leur démarche qualité. Vous planifiez et organisez les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs. Vous traitez des rapports d'audit, veillez au bon respect des délais du processus de certification et opérez les relances en cas de besoin.
Vous assurez la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité : saisies informatiques, émission des certificats et courriers.

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<![CDATA[Chef projet fonctionnel (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-projet-fonctionnel-h-f-/1073461>Wed, 22 Aug 2018 15:52:00 +0200
Au sein de l'équipe vos responsabilités seront variées :

- Assister la maîtrise d'ouvrage sur toutes les phases du projet (notes de cadrage ou lotissements, expressions de besoin, cahiers des charges, appels d'offre, spécifications fonctionnelles détaillées, rédactions des cahiers de recette fonctionnelle, recettes, aide au déploiement).

- Définir et gérer le planning d'avancement des projets avec les interlocuteurs en y intégrant toutes les contraintes de la maîtrise d'oeuvre et de la maîtrise d'ouvrage.

- Assurer la bonne coordination des équipes impliquées dans les projets.

- Conseiller les métiers sur l'optimisation de leurs outils et des systèmes mis en place.

- Informer et les sensibiliser sur les évolutions technologiques

- Vérifier la cohérence des solutions proposées par la maîtrise d'oeuvre et son évolution en collaboration avec les urbanistes.

- Si besoin, assister la maîtrise d'ouvrage sur la définition des besoins et des solutions à mettre en oeuvre dans le système d'information du Groupe
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<![CDATA[Assistant marketing web (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-marketing-web-h-f-/1071217>Tue, 21 Aug 2018 16:17:00 +0200- Aider au pilotage des évolutions de sites web
- Participer à la refonte du site de e-commerce
- En lien avec le chef de projet rédiger le cahier des charges, assurer le suivi des développements, réaliser les recettes avec la mise en production et le suivi de production.
- Webmastering / Animation des sites
- Répondre aux demandes d'assistance des clients et utilisateurs internes
-Travailler en lien avec les différents prestataires autour des sites et des projets de développement (Agences web, prestataires techniques, et en interne avec DSI et département communication)
- Consolider les statistiques du site et suivre les KPI.
- Suivre la performance du SEO et des campagnes SEA (avec prestataires externes)
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<![CDATA[Apprenti acheteur(H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-acheteur-h-f-/1066551>Fri, 17 Aug 2018 17:02:00 +0200
Vos missions :

- Effectuer une veille sourcing permanente sur son marché (évolution de la demande, des caractéristiques des produits et services rechercher des fournisseurs et des produits,
- Rédiger et lancer des consultations,
- Évaluer les propositions des fournisseurs,
- Négocier les conditions d'achat,
- Suivre les contrats (qualité, délais, livraison, paiement) en lien avec les différents intervenants (fournisseurs, autres services internes).
- Intégrer la démarche RSE dans le processus Achat.




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<![CDATA[Apprenti ingénieur documentaliste (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-ingenieur-documentaliste-h-f-/1066522>Fri, 17 Aug 2018 16:46:00 +0200
Nous recrutons un « Ingénieur documentaire » (H/F) en contrat d'apprentissage.

Au sein de l'équipe, vos missions :

- Analyse des documents
- Rédaction des livrables destinés au prestataire ou au DSI (besoins, spécifications)
- Participation aux recettes


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<![CDATA[Apprenti chargé d'études (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-charge-detudes-h-f-/1066376>Fri, 17 Aug 2018 16:10:00 +0200
Le Département est notamment en charge de développer et commercialiser la solution de baromètres Indiko, gamme d'outils de mesure innovants, créée en 2015 pour aider les organismes de tout secteur d'activité à se situer et à se benchmarker sur un marché donné ou une thématique précise. Ils s'appuient sur le métier des études quantitatives à travers des questionnaires contenant des indicateurs de performance et en lien avec des modèles de management de la qualité (référentiels ISO 14001, 9001, 20400 Qualivilles, Marianne...etc).

Sous la responsabilité du Chef de projet Développement senior de la solution de baromètres Indiko, le Chargé(e) d'Etudes et Développement (H/F) devra l'accompagner sur deux types de missions :

1/ Missions d'études, de veille et de développement

Dans le cadre de la gamme AFNOR Indiko, concevoir des enquêtes marketing
- Participer aux différentes étapes de l'étude marketing (questionnaire, méthodologie, codification, suivi terrain, ...)
- Programmer des questionnaires online
- Traiter les résultats d'études : analyses statistiques, mise en forme des résultats
- Rédiger des synthèses et recommandations d'études


- Conduire si nécessaire des études de besoin et veille concurrentielle sur les thématiques de travail (environnement, expérience client, expérience citoyen, achats responsables...etc).

- Gérer et suivre l'avancement des différents projets.

2/ Missions de marketing opérationnel et gestion de la relations clients :

- Participer au lancement promotionnel (communication et marketing) des différents projets
o Optimisation des campagnes e-mailing
o Optimisation des campagnes de communication (flyers, réseaux sociaux...)
o Force de proposition sur de nouveaux canaux de communication / distribution
o Gestion de projet

- Assurer le reporting et le suivi des KPI de lancement projet (Google Analytics, taux de clics...) et force de proposition sur des actions correctives à mettre en place.

- Gérer la relation avec les clients (collectivités territoriales, entreprises...etc) et être amené ponctuellement à effectuer des opérations de prospection téléphonique.

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<![CDATA[Ingénieur en certificaion (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/ingenieur-en-certificaion-h-f-/1063845>Thu, 16 Aug 2018 14:23:00 +0200
Vous serez rattaché(e) au responsable de pôle et aurez pour principales missions de :

1) Assurer la responsabilité de la mise en oeuvre et du pilotage de démarches de certifications NF Service Relation Client et NF Service Avis en ligne.
- Organiser et animer les réunions et groupes de travail ;
- Faire évoluer le process de certification, en réponse aux attentes client;
- Former et animer, en collaboration avec le département de Gestion des expertises et compétences extérieures (DGECE), les auditeurs ;
- Elaborer le budget de ces prestations, suivre et analyser le reporting mensuel des résultats;

2) Gérer la relation client et l'éco-système :
- Echanger avec les différents acteurs clés de ces prestations (clients, prescripteurs, institutionnels) en lien avec le marketing/commercial et le responsable de pôle, et établir un contact régulier pour promouvoir et développer ces prestations ;
- Informer les différentes parties prenantes et structures (comité de certification, commissions...) sur les informations clés relatives aux produits, aux activités et actualités d'AFNOR Certification en lien avec le responsable de pôle et les départements marketing et commercial ;
- Contribuer au plan marketing opérationnel et à la définition des actions de promotion et de communication ;

3) Soutenir techniquement les chargés de clientèle sur la fidélisation et la satisfaction des clients :
- Apporter un appui aux chargés de clientèle pour apporter des réponses adaptées aux besoins des clients ou effectuer la recevabilité du dossier ;
- Travailler en équipe avec des chargés de clientèle pour atteindre les objectifs fixés (chiffre d'affaire, délais ...) ;
- Aider à la compréhension des référentiels et des procédures ;
- Piloter des projets de certification complexe QSE, Engagement de Service ;
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<![CDATA[Apprenti chef de projet (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-chef-de-projet-h-f-/1063732>Thu, 16 Aug 2018 12:10:00 +0200
Vos missions :

Sur l'Innovation Participative :

- Participer à l'animation de la démarche auprès des collaborateurs,
- Suivre les indicateurs, en lien avec le département qualité et réaliser les bilans sur la démarche
- Organiser les réunions des différents comités de la démarche,
- Animer des challenges d'idéation
- Partage d'idées

Sur l'open Innovation
- Participer à l'animation de la démarche auprès des collaborateurs du DID
- Accompagner les chefs de produits dans le déploiement de méthodes et de solutions innovantes
- Cartographier les nouveaux acteurs disrupteurs et identifier des pistes de collaborations avec l'externe

De manière globale
- Etre source de proposition pour enrichir et animer la démarche
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<![CDATA[Apprenti Chef de projet SI (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-chef-de-projet-si-h-f-/1063659>Thu, 16 Aug 2018 11:50:00 +0200
L'équipe accompagne la direction et l'ensemble des services pour tirer le meilleur parti du numérique. En charge et l'évolution des applications métier, les chefs de projets MOA qui composent cette équipe identifient les nouveaux besoins et coordonnent les développements jusqu'à la mise en production.

L'équipe accompagne également les utilisateurs par le support fonctionnel et la formation.

Votre mission alimentera la feuille de route numérique d'AFNOR Normalisation et vise la meilleure exploitation des données captées et générées par l'activité de normalisation.

Un projet ambitieux de refonte des applications métiers est en cours jusque 2020. En accompagnant le chef de projet MOA sur le volet données vous avez ainsi l'opportunité d'intervenir dès la conception du modèle de données et jusqu'à la mise en oeuvre des solutions d'exploitation.

Dans ce cadre, vous avez à :

- Proposer une organisation pour l'exploitation des données et la création de valeur
- Concevoir les dispositifs d'évaluation et de pilotage de la qualité de nos données
- Proposer des outils d'aide à la décision
- Formuler des préconisations pour le projet de refonte en cours
- Réaliser des études statistiques sur les données en base et communiquer sur les insights

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<![CDATA[Assistant planification (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-planification-h-f-/1062973>Tue, 14 Aug 2018 17:51:00 +0200
- Réceptionner toutes les demandes de travaux (réalisation d'étapes formelles, traductions, mises en forme bureautique)

- Attribuer les travaux aux opérateurs en fonctions, des règles et des disponibilités

- Assurer un suivi rigoureux pour pouvoir alerter en cas de difficulté ou de risque de retard

- Etablir des statistiques en exploitant les données en base

-Envoyer et réceptionner les courriers pour connaître la politique traduction des documents normatifs conformément aux procédures langues européennes et internationales.

-Etablir le plan de charge des opérateurs, en gérant les flux d'entrée pour garantir les délais et la satisfaction des clients.

-Gérer les commandes des sous-traitants. Etablir la facturation aux Bureaux de normalisation à réception des versions française

- Goût pour les outils informatiques et les bases de données ;

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<![CDATA[Assistant polyvalent (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-polyvalent-h-f-/1062032>Tue, 14 Aug 2018 11:37:43 +0200-Vous aurez pour principales missions d'assister plusieurs chefs de projets de l'équipe santé.
-Vous serez le premier point de contact de nos prospects et clients, leur interface privilégiée, dans ce cadre vous les écouterez afin de cerner leurs besoins et leur apporterez un premier niveau d'information.
-Vous faciliterez la réalisation de l'activité de normalisation en étant force de proposition et proactive par la prise en charge de l'organisation matérielle et le suivi administratif des dossiers.
-Vous serez responsable du classement et de l'archivage des dossiers et gérerez les bases de données correspondantes comme les outils de gestion des projets.
-Vous créerez et mettrez à jour les plannings de travail et planifierez les tâches et les priorités.
-Vous participerez à la gestion du portefeuille de clients et au développement commercial de nos activités. Vous accueillerez les clients externes et internes en les orientant en français ou en anglais.
-Vous rédigerez des courriers, pourrez prendre des notes et rédigerez des comptes-rendus et pourrez créer des tableaux de suivi et des documents de présentation. Vous assurerez la conception des outils d'organisation communs (ex : agendas, fiches...) et organiserez et régulariserez le voyage de vos chefs de projets.

-En appui aux chefs de projets de l'équipe, vous prendrez en charge l'organisation des réunions et en assurerez leur bon déroulement.
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<![CDATA[Assistant ADV (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-adv-h-f-/1060441>Mon, 13 Aug 2018 14:21:00 +0200
- Suivre les dossiers clients Grands-comptes
- Assurer le suivi commercial : téléphone et mail (français ou anglais)
- Réaliser la facturation client
- Etablir les statistiques d'utilisation
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<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1060360>Mon, 13 Aug 2018 13:57:00 +0200
- Assurer l'assistanat des commerciaux Grands-Comptes (téléphone et mail client)

- Préparer les réponses administratives aux appels d'offres

- Réaliser la facturation et la gestion des abonnements clients

- Appui commercial aux clients Grands-Comptes et pour certains dossiers en anglais

- Effectuer le reporting dans le CRM
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<![CDATA[Assistant polyvalent (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-polyvalent-h-f-/1060129>Mon, 13 Aug 2018 11:41:00 +0200
1) Organisation et suivi administratif des dossiers

Vous serez responsable du classement et de l'archivage des dossiers et gérerez les bases de données correspondantes comme les outils de gestion des projets.

Vous mettrez en forme l'information technique préparée par les chefs de projets et assurerez la ventilation des documents et notes correspondantes.

Vous rédigerez des courriers, pourrez prendre des notes et rédigerez des comptes-rendus et pourrez créer des tableaux de suivi et des graphiques, des documents de présentation.

Vous créerez et mettrez à jour les plannings de travail et planifierez les tâches et les priorités.

Vous assurerez la conception des outils d'organisation communs (ex : agendas, fiches...) et organiserez et régulariserez le voyage des cadres.

En appui aux chefs de projets, vous prendrez en charge l'organisation des réunions
et en assurerez leur bon déroulement.

Vous pourrez remplacer temporairement une ou un assistant(e) et prendrez toute initiative dans un esprit de permanence du
service.

2) Accueil et gestion du portefeuille de clients :

Vous assurerez l'accueil des clients externes et internes, orienterez vos interlocuteurs et communiquerez les explications concernant les démarches, les procédures à suivre qu'ils vous demanderont.

Vous gérerez l'accueil téléphonique, la prise de lignes et des messages et maîtriserez les filtrages téléphoniques jusqu'au barrage si nécessaire.

Vous participerez à l'amélioration continue de la relation client et de leur fidélisation.
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<![CDATA[Chef de projet MOA (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-moa-h-f-/1059244>Fri, 10 Aug 2018 17:57:00 +0200
Vous pilotez des projets innovants en collaboration avec la DSI et les métiers dans un contexte de refonte du système d'information. Vous contribuez également à l'amélioration des applications métier en étant centré client.

Curieux des usages du numérique, vous conseillez et proposez à la direction de nouvelles solutions numériques pour développer l'attractivité des services d'AFNOR Normalisation.

L'activité de normalisation est essentiellement internationale et à ce titre vous contribuez à des groupes de travail IT en collaboration avec nos homologues.

Principales missions :

- Animer des ateliers avec les métiers
- Rédiger des cahiers des charges clairs et synthétiques
- Rédiger des spécifications fonctionnelles qui font l'unanimité
- Définir la stratégie de tests fonctionnels
- Former les utilisateurs et les accompagner dans la conduite du changement
- Être créatif et force de proposition
- Communiquer sur les projets et les évolutions

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<![CDATA[responsable Grands Comptes (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-grands-comptes-h-f-/1032003>Thu, 26 Jul 2018 15:06:13 +0200
Vous serez en charge du développement, de la pérennisation et de l'accroissement d'un portefeuille de Grands-comptes.

Vos missions seront variées :

. Fidéliser et mener des négociations commerciales : vous participez activement au développement des Grands Comptes sur des marchés dédiés et à la conquête de nouveaux Grands Comptes ;

. Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'une stratégie commerciale associée à votre portefeuille ;

. Favoriser la consolidation des affaires par l'élaboration de contrats : vous répondez aux appels d'offres, soutenez et négociez des offres techniques et financières ;

. Assurer régulièrement les rendez-vous afin de garantir la qualité de nos prestations et pérenniser la relation commerciale ;

. Etre responsable du processus de vente : de l'identification des besoins au paiement ;

. Maîtriser la gamme des produits pour lesquels vous serez amené à réaliser des présentations en interne et en externe ;

. Travailler en étroite collaboration avec les chefs de produits, l'équipe développement et le support technique ;

. Etre responsable de la réalisation de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs.
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<![CDATA[Ingénieur Commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/ingenieur-commercial-h-f-/1031990>Thu, 26 Jul 2018 15:01:53 +0200
Responsable du processus de vente, de l'identification des besoins jusqu'au paiement, vous fidéliserez et mènerez des négociations commerciales.
Vous favoriserez la consolidation des affaires par l'élaboration de contrats.
Responsable de la réalisation de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs, vous assurerez des reportings.
Vous serez amené(e) à réaliser des présentations en interne et en externe sur la gamme des produits multiples.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de produits, l'équipe développement et le support technique.
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<![CDATA[Ingénieur en certification (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/ingenieur-en-certification-h-f-/1014167>Mon, 16 Jul 2018 18:04:52 +0200Vous prendrez des décisions de certification tout secteur d'activité confondu.

Vos missions :

* Gérer les applications NF produits et services dans le domaine de l'archivage papier, de l'archivage électronique, de la numérisation fidèle de documents, de la restauration scolaire et autres secteurs des services.


- Animer les comités de certification et les groupes de travail,
- Entretenir les relations avec les fédérations et/ou les partenaires à un niveau opérationnel,
- Elaborer le budget par application, suivre et analyser le reporting mensuel des résultats par application,
- Faire évoluer les référentiels de certification (révision, extension du champ d'application),

* Réaliser les prestations de certification de systèmes de management pour des clients du département Entreprises en concourant à leur satisfaction et à leur fidélisation. Et chargé de prendre des décisions de certification.

-* Soutenir techniquement des chargés de clientèle sur la fidélisation et la satisfaction des clients :

- Apporter un appui aux chargés de clientèle pour apporter des réponses adaptées aux besoins des clients
- Travailler en équipe avec des chargés de clientèle pour atteindre les objectifs fixés (chiffre d'affaire, délais ...)
- Aider à la compréhension des référentiels et des procédures,
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<![CDATA[Commercial grands comptes (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/commercial-grands-comptes-h-f-/1003680>Tue, 10 Jul 2018 18:34:00 +0200
Managé par un Responsable de pôle Commercial, au sein d'une équipe de conseillers commerciaux et d'ingénieurs commerciaux, vous commercialisez les prestations d'AFNOR Certification, et plus largement celles du groupe et contribuerez à la fidélisation d'un portefeuille identifié de clients et de prospects.

- Grâce à votre connaissance générale des secteurs de l'automobile et/ou de l'aéronautique, vous appréhenderez, de façon proactive les enjeux en matière de certification et d'évaluation de vos comptes et participerez à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'une stratégie commerciale ciblée,

- Vous répondrez aux appels d'offres, soutiendrez et négocierez des offres techniques et financières,

- Vous mènerez des actions de prospection et de lobbying et serez régulièrement en rendez-vous.

- Garant de la qualité de nos prestations, vous pérenniserez la relation avec les prospects et clients et apporterez un soutien commercial accru aux unités opérationnelles.

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<![CDATA[Chargé de communication - Rédacteur (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-communication-redacteur-h-f-/979183>Thu, 28 Jun 2018 10:41:42 +0200
Votre mission :

Au sein d'une équipe éditoriale composée de 5 personnes, vous aurez à rédiger des contenus (articles, newsletters, restitution de conférences, "curation" d'articles, ebooks, livres blancs, fiches produits, plaquettes commerciales..) optimisés pour le web (SEO),

Vous assurez la production et la scénarisation du contenu pour les différents supports existants : print, digital (site, boutique, blog, etc.) en recherchant l'iconographie adéquate. Vous gérez l'articulation des contenus en fonction des supports, dont les réseaux sociaux en lien avec les community managers.

Vous travaillez en interface avec les autres membres de l'équipe communication : digital, référents clients internes, ainsi qu'avec toutes les entités du Groupe. Vous assurez un suivi et un reporting régulier de vos actions.
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<![CDATA[Chef de projet DATA (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-data-h-f-/821392>Mon, 09 Apr 2018 00:00:00 +0200En lien avec les pôles production, conseil et les unités métiers, aussi sympathique mais pas autant que nous. Votre talent c'est justement de maîtriser un ETL comme Talend : il s'agit de l'outil Ensemble d'Intersystem.
Grâce à votre côté « Géotrouvetout », vous saurez traiter facilement les fiches d'anomalie et d'évolution. Tout en concevant, développant et en testant l'intégration des modules techniques avec l'AMOA et les MOAs.
Vous organiserez vos développements en collaboration avec d'autres développeurs.
Evolution possible selon potentiel en véritable chef d'orchestre, vers de l'encadrement de développements internes et externes. ]]>
<![CDATA[Chef de projet Flux (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-flux-h-f-/940030>Tue, 12 Jun 2018 11:02:11 +0200
- Contribue et/ou pilote les projets en rapport avec le SIDOC (Système d'information documentaire),

- Participe à l'élaboration des cahiers des charges en rapport avec les évolutions du SIDOC,

- Travaille sur les passerelles entre les bases de données et les produits,

- Qualifie et test l'intégration de nouvelles collections dans le SIDOC ,

- Collabore avec les activités Développement et Projet du pôle,

- Assure un reporting régulier auprès de son responsable.
]]>
<![CDATA[Administrateur système/base de données (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/administrateur-systeme-base-de-donnees-h-f-/940018>Tue, 12 Jun 2018 11:01:17 +0200Intégré à l'équipe « Opérations», vos missions sont :
- Administre et maintient de manière pro active et curative des systèmes et bases de données de manière directe ou par l'intermédiaire de mainteneurs tiers.
- Est responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes et bases de données dont il a la charge.
- Met en oeuvre les outils garantissant la cohérence des données.
- Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité de l'outil. Met en place des programmes de tests dans ce but.
- Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils et systèmes dans l'environnement de production.
- Met en place des dispositifs de sauvegarde (back up) pour assurer l'intégrité de l'ensemble des données de la base. S'assure que les sauvegardes sont bien effectuées et contrôle les mouvements sur les données.
- Gère les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils.
- Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution
- Gère des projets et met en place les éléments de son domaine.
- Fait évoluer les systèmes : améliore leur automatisation, optimise les traitements et les requêtes, les paramétrages... dans le but d'améliorer leurs performances, leur fiabilité et leurs fonctionnalités.
- Apporte son expertise technique et fonctionnelle sur la partie systèmes et bases de données lors du lancement de projets transverses, ou la maintenance du SI.
- Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système ]]>
<![CDATA[Développeur PHP5 MySQL (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/developpeur-php5-mysql-h-f-/894739>Fri, 18 May 2018 10:49:00 +0200Vous dépendez directement du Responsable du Pôle Solutions & Développements techniques et travaillez en étroite collaboration avec le pôle.
Vos missions :
- Développer des sites et des interfaces,
- Travailler sur l'intégration de nouvelles bases de données dans le système d'information documentaire,
- Contribuer au développement de nouvelles interfaces et solutions,
- Rédiger des spécifications et des procédures,
- Reporter au responsable sur l'avancée des développements,
- Contribuer aux projets d'Afnor Editions. ]]>
<![CDATA[Responsable certification Mécanique Chimie (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-certification-mecanique-chimie-h-f-/830562>Fri, 13 Apr 2018 00:00:00 +0200
Responsable de la réalisation de prestations de certification et/ou d'évaluation pour des Grands Comptes du secteur de la mécanique et de la chimie, en concourant à leur satisfaction et à leur fidélisation, vous pilotez pour ces Grands Comptes le bon déroulement du processus de certification pour :
. la certification de système de management (qualité, environnement, sécurité ...) et la certification Origine France Garantie (OFG) ;
. la certification de produits NF ou Marquage CE dans le cadre du règlement européen « Produits de construction » pour les Drains agricoles en PVC, les Raccords en cuivre, Tubes en cuivre, les Antivols moto, les Articles de quincaillerie, les Machines de nettoyage ; la voirie, les logiciels ainsi que la certification des Ordonnances protégées
. la certification de produits Ecolabel et NF Environnement de la gamme de produits Cosmétique et détergents
. La certification NF Validation des méthodes d''analyse microbiologique agroalimentaire et eau.

Vous animez et mobilisez une équipe de 10 personnes composée de techniciens et d'ingénieurs vis-à-vis des Grands Comptes et des partenaires clés. Vous pilotez le budget et réalisez un suivi de l'activité.
Vous fidélisez un portefeuille de clients de marques NF, Marquage CE, NF Validation, NF Environnement, Ecolabel et AFAQ en certification de système de management et développerez le potentiel des applications NF, Marquage CE, NF Environnement et Ecolabel.
Vous animez un réseau de partenaires variés : fédérations, laboratoires d'essais, association représentant les fabricants et les utilisateurs, distributeurs, fabricants de matières premières, représentant des consommateurs, institutionnels.

Vous collaborez avec le département commercial, pour conquérir de nouveaux clients sous marque AFAQ et détecter des opportunités commerciales sur le portefeuille clients;
Vous mettez en oeuvre la stratégie d'AFNOR Certification au sein du pôle et diffusez les informations clés sur les activités d'AFNOR Certification.
Vous pilotez ou participez à des projets transverses et contribuez à la synergie entre les différents pôles du département.
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