GROUPE AFNOR<![CDATA[Assistant support utilisateurs (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-support-utilisateurs-h-f-/2399458>Thu, 15 Aug 2019 10:13:20 +0200
Vous serez rattaché(e) au responsable de département et aurez pour principales missions :

o Le support aux clients dans la création/modification de leur espace dans la base OASIS

o Vérifier et saisir des données relatives à la certification Aéronautique dans la base OASIS, en s'assurant du respect des délais.

o Le support aux départements internes / auditeurs :
vous serez en relation avec les départements commerciaux PME et Grands Comptes, les départements Services Clients PME et Grand Comptes
- le calcul des durées d'audits et saisie des données d'audit
- enregistrement des dates d'audit et affectation des dates d'audits auditeurs
- Téléchargement des certificats : Surveiller et piloter le téléchargement dans les délais
vous serez en relation avec les auditeurs pour assurer :
- l'enregistrement des plans d'audit
- la complétude des rapports d'audit
- la surveillance de l'enregistrement de ces éléments dans les délais
vous serez en relation avec le technocentre dans le cadre de la gestion des feedbacks clients / donneurs d'ordres

o Assurer l'envoi en expertise des rapports d'audit

o Assurer le reporting interne de son activité :
KPI (délais)
Suivi des audits crées
Suivi des expertises Remonter toute information utile au chef de produit et aux responsables de pôle
Alerter en cas de difficulté les responsables de pôle en proposant des solutions
Proposer des suggestions d'amélioration

Ce poste pourrait également évoluer sur la gestion d'une deuxième base dans le secteur ferroviaire.
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<![CDATA[Apprenti Chef de projet informatique (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-chef-de-projet-informatique-h-f-/2399426>Thu, 15 Aug 2019 10:11:09 +0200- Participation/Animation des ateliers d'études des besoins (story mapping, impact mapping, etc...)
- Participation à la définition de la roadmap
Participation aux cérémonies Scrum (Sprint Planning, Daily, Sprint Review, Rétro)
- Définition des priorités de mise en oeuvre
- Rédaction des US
- Collaboration avec les développeurs
- Validation des US développées

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<![CDATA[Chef de projet énergies (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-energies-h-f-/2399410>Thu, 15 Aug 2019 10:10:20 +0200
Gestion d'une plate-forme web de surveillance/monitoring de données énergétiques :
- Contrôle et consolidation de données énergétiques clients (gestion patrimoniale, suivi énergétique)
- Exploitation et analyse des données récoltées : analyse économique, plans d'actions
- Modélisation énergétique
- Reporting et benchmarking

Réalisation de prestations dans le domaine de l'efficacité énergétique :
- Audits énergétiques d'installations industrielles et/ou tertiaires selon les normes correspondantes
- Accompagnement de clients des secteurs industriels et tertiaires et de collectivités territoriales pour la mise en place de systèmes de management de l'énergie conformes à la norme internationale ISO 50001
- Conseil en efficacité énergétique et notamment prestation de mesure et vérification de la performance énergétique

Recueil des besoins du marché, conception, développement et lancement de nouveaux produits et prestations pour enrichir l'offre du groupe dans le domaine de la transition énergétique :
- Recueil des besoins des clients, détection d'opportunités de croissance pour le groupe AFNOR dans le domaine de la transition énergétique (efficacité énergétique, énergies renouvelables, solutions bas-carbone, effacement, autoconsommation, ...)
- Conception et rédaction de contenu technique de nouveau produit ou prestation pour les unités du groupe
- en appui technique et coordination avec les unités concernées, animation du lancement de ces nouveaux produits et prestations et participation à la montée en compétences des personnels du groupe en charge de la gestion de ces produits liés à la transition énergétique ;
- contribution à la définition et à l'ajustement du positionnement du produit et de la prestation sur le marché en termes de prix, d'image et de valeur ajoutée en concertation avec les départements commerciaux des unités du groupe.


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<![CDATA[Chef de projet agroalimentaire H/F]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-agroalimentaire-h-f/2399380>Thu, 15 Aug 2019 10:09:07 +0200Gestionnaire de projets, vous serez responsable tant sur les plans politique, technique de normalisation que relationnel, du bon déroulement du processus de normalisation avec un portefeuille où figurent des activités innovantes sur les méthodes d'analyse dans le secteur agro-alimentaire (additifs et contaminants, produits laitiers et tabac),
Vous organiserez et animerez au niveau national, européen ou international, des groupes de travail rassemblant les différentes parties,
Vous leur apporterez un appui conseil méthodologique pour leur permettre de bâtir consensuellement les normes et documents de référence dont elles ont besoin.
 Fidéliser le portefeuille de clients :
Soucieux de contribuer à l'amélioration continue de la relation client, de l'excellence de la qualité des services et de la performance commerciale de vos affaires, vous fidéliserez vos clients et leur proposerez des prestations complémentaires adaptées à leurs besoins et attentes.
Contribuer au développement commercial des activités


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<![CDATA[Chef de projets fonctionnel MOA (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projets-fonctionnel-moa-h-f-/2399352>Thu, 15 Aug 2019 10:08:10 +0200Vos missions sont :

Gérer les projets (nouveaux projets et maintenance évolutive pour les applications existantes) en tant que Chef de Projets Fonctionnel MOA.
Recueillir les besoins auprès des Chef de Produits, rédiger les cahiers des charges et
les cahiers de recette
Effectuer les recettes
Etre garant du respect des plannings

Avoir la responsabilité du suivi quotidien des produits qui vous sont confiés en propre. Recenser les bugs, saisir les fiches d'anomalies et assurer le suivi des corrections.

Assurer une veille technologique et être capable d'évaluer les applications possibles pour nos produits

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<![CDATA[Chef de projet édition multicanal (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-edition-multicanal-h-f-/2397633>Tue, 13 Aug 2019 17:15:00 +0200
Vous êtes amené à travailler sur différents types de produits éditoriaux (e-books, solutions numériques, ouvrages papiers...) en vous appuyant sur des analyses et des outils marketing.

-Votre objectif est de créer, valoriser et diffuser des contenus éditoriaux print ou digitaux sur nos différents canaux pour alimenter les gammes d'Afnor Editions

Vos missions :

-Définir la ligne éditoriale

- Assurer le suivi des productions, tout en respectant les budgets et les plannings

-Contrôler la préparation et l'intégration technique des différents médias: textes, images, sons, animations...

- Recruter et gérer les auteurs et les experts

- Commander aux auteurs et experts des contenus après analyse de la concurrence

- Cadencer un programme de publications

- Identifier les nouveaux besoins et écarter les sujets déjà traités

- Négocier auprès de fournisseurs des partenariats ou de l'acquisition de contenus existants

- Détecter les innovations majeures du marché et situer en permanence l'entreprise par rapport à la concurrence potentielle

-Proposer des contenus en adéquation avec les évolutions fonctionnelles digitales
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<![CDATA[Chef de projet digital Vidéo (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-digital-video-h-f-/2397802>Tue, 13 Aug 2019 17:33:00 +0200Au sein du pôle éditorial, votre objectif est de développer, valoriser et diffuser de nouveaux contenus vidéo pour alimenter les gammes d'Afnor Editions (e-books, solutions numériques, ouvrages papiers...) en se fondant sur des analyses et outils marketing.

Votre rôle :

- Effectuer des castings en vue de témoignages

- Rédiger des scenarii

- Réaliser les tournages et le montage

- Contrôler la préparation et l'intégration technique des différents médias: textes, images, sons, animations...

- Mettre en ligne et définir la ligne éditoriale

- Assurer le suivi des productions, tout en respectant les budgets et les plannings

- Cadencer un programme de publications

- Détecter de nouveaux besoins et écarter les sujets déjà traités

- Etre en capacité de négocier auprès d'autres fournisseurs des partenariats ou l'acquisition de contenus vidéo existants.

- Détecter les innovations majeures du marché et situer en permanence l'entreprise par rapport à la concurrence potentielle.
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<![CDATA[Apprenti Qualité (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-qualite-h-f-/2386252>Sat, 10 Aug 2019 17:41:53 +0200
-Redéveloppement technique des certifications Phyto et ISO 22000 (voire d'autres prestations SDA si affectées au pôle) suite aux transitions de référentiels

-Développement des nouvelles prestations de type certification Vegan, Sans gluten et Bio
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<![CDATA[Chargé de trésorerie (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-tresorerie-h-f-/1820649>Thu, 18 Apr 2019 15:21:00 +0200
D'une part, vous assistez le responsable de pôle sur les travaux liés à la trésorerie :
-prévision de trésorerie CT/ MT
-construction des tableaux de flux de trésorerie : budget / réalisé
-Analyse des écarts de flux et optimisation des frais financiers

D'autre part, vous assurez la gestion quotidienne de la trésorerie concernant plusieurs comptes bancaires :
-Saisie manuelle de certaines écritures bancaires
-Constitutions des fichiers de remises d'effets
-Etablissement des fichiers de virements de notes de frais et acomptes
-Lettrage et justification des comptes

Enfin, vous gérez les notes de frais (contrôle sur pièces, fichiers de règlements, etc) et assurez la tenue du parc des cartes affaires (gestion des dossiers de porteurs de cartes, échange avec la banque)
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<![CDATA[Assistant administratif (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-administratif-h-f-/2345503>Thu, 01 Aug 2019 17:53:00 +0200
Vos principales missions sont les suivantes :

- vérifier la conformité des certificats aux procédures de certification et aux exigences de l'accréditation

- conseiller les chargés de clientèle situés en France et à l'étranger dans l'édition des certificats (à la fois sur le fond et sur la forme)

- traduire (principalement du français vers anglais) les certificats et, ponctuellement, d'autres documents techniques

- réaliser l'évolution des éditiques des certificats sous une application métier
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<![CDATA[Chargé de clientèle (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-clientele-h-f-/2339444>Thu, 01 Aug 2019 09:10:00 +0200
Vous serez rattaché au responsable de pôle et aurez pour principales missions :

Gérer un portefeuille de dossiers clients
Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients
Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais
Assurer la fidélisation du portefeuille de dossiers clients
Réaliser la revue d'offre/la recevabilité des dossiers avant organisation de la prestation
Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs
Préparer les décisions de certification, émettre les certificats et facturer ]]>
<![CDATA[Assistant polyvalent (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-polyvalent-h-f-/2339391>Thu, 01 Aug 2019 09:03:00 +0200
Chaque jour, des centaines de professionnels participent à l'élaboration des normes volontaires qui structurent leurs marchés et leur sont utiles pour exercer efficacement leur activité et la développer. Chaque jour, les équipes AFNOR sont à leurs côtés pour les guider, les accompagner et leur apporter appui et conseil tout au long de leur parcours en normalisation.

L'équipe AFNOR « Ingénierie, biens d'équipement et matériaux » recherche un(e) Assistant(e) pour accompagner 3 à 4 chefs de projet en normalisation

Vos missions :

Véritable appui pour vos chefs de projet, vous les accompagnez dans la préparation et l'organisation de leurs travaux, de leurs réunions et leurs déplacements. Vous assurez pour leur compte, le suivi de toutes les étapes des projets de normes qu'ils pilotent, ainsi que la mise en forme et la diffusion aux clients des documents de travail.

Attentif à la très grande satisfaction de nos clients tout au long de leur parcours, vous êtes en charge, entre autre, de leur accueil personnel et téléphonique et apportez un premier niveau d'information en réponse à leurs demandes.

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<![CDATA[Chargé de partenariats stratégiques (h/f)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-partenariats-strategiques-h-f-/1854132>Fri, 26 Apr 2019 16:03:00 +0200
Vos missions seront les suivantes :

Recherche et Mise en place de partenariats stratégiques
- Concevoir une cartographie stratégique à partir des outils BI et informations externes en vue d'en dégager les futurs marchés à potentiels et acteurs clés
- Identifier les partenaires potentiels stratégiques disposant de contenus, de savoirs faires ou de technologies pour permettre à AFNOR Editions de développer sa gamme de produits

- Contribuer activement à mettre en place ces partenariats avec la direction.

Ce travail a une forte dimension collaborative et nécessite de savoir échanger et récupérer des informations avec des interlocuteurs très variés en interne et en externe.

Produits et concurrence
- Mettre en place une veille sur la concurrence, sur l'évolution de nos marchés prioritaires de prospection et sur les stratégies de nos principaux clients,
- Contribuer par l'apport d'informations clés à l'adaptation de nos réponses aux besoins clients et au développement de nouveaux produits ou fonctionnalités
Pour cela, il sera nécessaire de :
- Recueillir les besoins en information
- Analyser et synthétiser des informations pour en dégager les éléments clés et détecter les signaux faibles.
- Créer des livrables et diffuser l'information analysée.


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<![CDATA[Traffic Manager (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/traffic-manager-h-f-/2308084>Fri, 26 Jul 2019 15:39:04 +0200Au sein du Département communication et de l'équipe digitale, il (elle) est un véritable support pour les différentes entités du groupe, les accompagne dans la mise en place et l'optimisation de leurs leviers SEM, et coordonne les différents services en internes et les prestataires externes pour atteindre les objectifs de croissance et de ROI.

Au quotidien, son intervention porte sur plusieurs niveaux :

- Définition et mise en place opérationnelle du sourcing de données sur les différentes plateformes.
- organisation, coordination et optimisation ROI des campagnes SEA, SMO (mise en place d'un plan de marquage cohérent), notamment par le pilotage du/des prestataire(s) dédié(s), et la production de reporting optimisés.
- L'optimisation du référencement naturel SEO en lien avec le prestataire dédié, notamment par la mise en place d'audits réguliers, de tableaux de bords pertinents, d'outils de suivi et d'optimisation des parcours, dans une logique de visibilité et de conversion.
- La gestion des programmes d'affiliation et développement d'une stratégie de netlinking générale et par entités.
- Le suivi et le pilotage de l'intégration technique (maitrise du code nécessaire), sur l'ensemble des plateformes en SEO, SEA, Social, content, UX.... Et, en fonction des plans d'action, réalisation des inputs (benchmarks, best practices, évolutions) et des outputs (reporting, recette, outils, formation...)
- Pédagogie et relais auprès des équipes internes aux dernières techniques SEO (DSI , webmarketers, content, UX...)

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<![CDATA[International Business Development (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/international-business-development-h-f-/2295097>Tue, 23 Jul 2019 17:17:00 +0200
Vous êtes responsable du développement du CA international sur les lignes de certification et de formation.

Vous mobilisez nos structures à l'international autour de projets et produits du Groupe et contribuez aux réponses aux AO.
Vous conduisez le déploiement de ces nouvelles offres à l'international en collaboration avec le réseau.
Vous pilotez le déploiement des grands comptes à l'international et apportez votre soutien aux équipes locales sur les projets internationaux.
Vous suivez les projets IT relatifs aux outils commerciaux pour le réseau international.
En collaboration étroite avec l'équipe de production internationale, vous contribuez à l'amélioration continue de la relation client.
Vous participez aux réunions internes en lien avec les activités commerciales.
Vous managez une équipe de deux personnes
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<![CDATA[Business Analyst H/F]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/business-analyst-h-f/1980827>Thu, 23 May 2019 16:58:00 +0200- Elle devra être capable de bâtir des ciblages à partir des données du système d'information Clients (Selligent, Edeal...) en fonction des produits / services à promouvoir.
- Une connaissance d'outils BI tels que Business Object ainsi qu'une bonne compréhension fonctionnelle des systèmes d'informations orientés clients est souhaitable.
- Elle participera au développement de nos futurs projets en intégrant des outils de reprise de données des réseaux sociaux, de piwik, d'azalead, de Google analytics...
- Elle participera à notre réflexion sur l'optimisation fonctionnelle du système d'information afin d'en accroître la performance et de développer des tableaux de bord de data visualisation.
- Avoir des compétences en analyses statistiques serait un plus (analyse discriminante, arbre de décision, régression logistique, construction de modèles prédictifs ...) et aux outils inhérents (R, python ...) afin de proposer et présenter notamment des segmentations, des scores dans le but d'accroître l'efficacité commerciale et d'optimiser l'offre en fonction des profils clients.

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<![CDATA[Chef de projet santé (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-sante-h-f-/2197496>Sat, 06 Jul 2019 14:14:47 +0200- Piloter l'élaboration de normes et de documents de références :
Vous serez responsable tant sur les plans politique, technique de normalisation que relationnel, du bon déroulement du processus de normalisation. Vous organiserez et animerez au niveau national, européen ou international, des groupes de travail rassemblant les différentes parties prenantes. Vous leur apporterez expertise et appui méthodologiques (y compris en accompagnant les clients à l'international) afin de leur permettre de bâtir consensuellement les normes et documents de référence dont elles ont besoin
- Fidéliser le portefeuille client :
Soucieux de contribuer à l'amélioration continue de la relation client, de l'excellence et de la qualité des services et de la performance commerciale de vos affaires, vous fidéliserez vos clients et leur proposerez des prestations complémentaires adaptées à leurs besoins et attentes.
- Contribuer au développement commercial des activités :
Vous avez une connaissance suffisante des enjeux, de l'environnement et des réseaux d'acteurs du marché pour vous permettre d'identifier et de repérer les futurs besoins de vos clients et de les accompagner en mode appui-conseil dans le choix des tactiques de normalisation afin de répondre à leurs objectifs
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<![CDATA[Chef de produit 'offres numérique' (h/f)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-produit-offres-numerique-h-f-/2007035>Wed, 29 May 2019 13:59:00 +0200- Représenter AFNOR Certification auprès des parties prenantes pertinentes associées à la thématique (Partenaires, Think Tank, Fédérations, commissions ad 'hoc, living lab,etc...);
- Comprendre les enjeux, les besoins et problématiques de confiance entre acteurs BtoC et BtoB et les transformer en solutions et offres de confiance pour les clients;
- Elaborer le plan marketing stratégique et le business plan associé (marketing produit);
- Piloter le développement du portefeuille de l'offre de service « Confiance numérique » en l'enrichissant par de nouvelles prestations de confiance notamment (définition du contenu, élaboration du modèle économique, pilotage des projets d'élaboration, lancement);
- Promouvoir, organiser et accompagner la commercialisation des nouvelles prestations et les faire évoluer lorsque nécessaire (stratégie marketing de commercialisation);
- Animer des réunions thématiques pour accompagner les equipes commerciales et celles au service des clients (strategie marketing de commercialisation) ;

- Façonner le point de vue d'AFNOR Certification sur la thématique « Confiance Numérique »
- Développer la visibilité, légitimité et notoriété d' Afnor Certification et gérer les relations avec les partenaires pour accélérer le développement de la thématique ;

En fonction de la rapidité de votre intégration dans l'entreprise et acculturation é nos différents métiers, vous serez amené notamment à :

- Concevoir de nouvelles prestations sur base de documents réglementaires, de normes ou de cahier des charges répondant à des besoins du marché en suivant notamment les principes du design thinking et de confiance exigée par les utilisateurs et organisations ;

-Intervenir éventuellement sur d'autres sujets à enjeux pour AFNOR Certification ;
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<![CDATA[Chef de projet expert technique (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-expert-technique-h-f-/2050060>Fri, 07 Jun 2019 16:09:00 +0200Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que Chef de projet informatique expert technique afin d'être garant de la cohérence de l'architecture technique logiciel du SI du groupe AFNOR.

Dans ce cadre, vous concevez, validez et faites évoluer les architectures dans chaque projet

Vous participez aux développements notamment sur les modules ou briques génériques et réutilisables sur l'ensemble des projets.

Vous garantissez la compatibilité ascendante de ces composants (Socles, API, WS, ...) et supervisez la qualité du code

Vous accompagnez les équipes de développement dans la mise en oeuvre des projets et travaillez techniquement en étroite collaboration avec le RSSI et l'équipe de développement flux.

Vous réalisez une veille technologique régulière sur les outils et framework de developpement et pouvez être amené à encadrer une petite équipe de développement (« Core ») pour assurer la maintenance des composants transverses

Enfin, vous animez une communauté sur les orientations technologiques
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<![CDATA[Chargé de relation client (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-relation-client-h-f-/2177411>Tue, 02 Jul 2019 16:54:00 +0200Vous serez chargé de gérer administrativement et techniquement pour ces PME le processus de certification des clients engagés dans une démarche de certification pour la certification de système de management.

Vous serez rattaché au responsable de pôle et aurez pour principales missions :

- Gérer un portefeuille de dossiers clients
- Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de prestations de certification et/ou d'évaluation en étant garant de la satisfaction clients
- Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais
- Assurer la fidélisation du portefeuille de dossiers clients en lien avec le Département Commercial par la détection d'opportunités commerciales
- Réaliser la revue d'offre/la recevabilité des dossiers avant organisation de la prestation
- Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs
- Préparer les décisions de certification, émettre les certificats, facturer ...
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<![CDATA[Assistant administratif (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-administratif-h-f-/2138784>Tue, 25 Jun 2019 14:46:00 +0200
En rejoignant le Pôle « Etapes formelles et planification » du « Département Coordination et Support vous intervenez dans la gestion des projets d'élaboration de normes d'Afnor Normalisation.

Votre rôle consiste à renseigner en temps réel, et dans un outil informatique dédié, toutes les informations qui concernent la réalisation de la norme, de sa phase d'élaboration jusqu'à sa publication.

Interlocuteur du Chef de Projet et de son assistante, vous devez les alerter sur les risques de dépassement de délai, leur adresser des demandes d'informations et vous assurer de la conformité des données qu'ils vous fournissent.
Vous renseignez toutes ces données dans l'outil informatique dédié et pouvez également proposer des actions correctives afin de mener à bien le suivi du projet

Enfin, vous assurez un reporting régulier de vos dossiers au responsable du pôle.
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<![CDATA[Assistant polyvalent (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-polyvalent-h-f-/2128553>Mon, 24 Jun 2019 11:18:00 +0200
Vous participerez au développement de l'activité de certification de personnes autour de prestations porteuses dans les domaines de la « confiance numérique » (type DPO, juriste numérique) ainsi que des prestations en offre packagées.

Managé par le Responsable de pôle, vous aurez pour missions de :

> Renseigner les prospects sur l'ensemble des prestations du Département.
> Enregistrer et suivre les candidats à la certification.
> Programmer les sessions d'examens.
> Participer à des manifestations (salons, colloques, ...) et à l'animation des sessions d'examens à Paris ou en province.
> Pérenniser la relation avec les clients.

En parallèle, vous pourrez être amené à assister le Chef de produit dans ses missions, notamment sur la conception des prestations qu'il propose
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<![CDATA[Chef de Projet Informatique Fonctionnel (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-projet-informatique-fonctionnel-h-f-/2128291>Mon, 24 Jun 2019 11:02:00 +0200
Vous assistez la maîtrise d'ouvrage sur toutes les phases du projet (notes de cadrage ou lotissements, expressions de besoin, cahiers des charges, appels d'offre, suivi des candidatures, suivi de la contractualisation, spécifications fonctionnelles détaillées, rédactions des cahiers de recette fonctionnelle, suivi de l'intégration dans le SI, recettes, aide au déploiement).

Rigoureux-se, organisé-e, vous définissez et gérez le planning d'avancement de ses projets avec les interlocuteurs métiers en y intégrant toutes les contraintes de la maîtrise d'oeuvre et de la maîtrise d'ouvrage.

Vous assurez une bonne intégration des progiciels dans le SI AFNOR (mise en place des flux d'alimentation et extraction et reprise des données)

Référent de certains métiers de l'AFNOR, vous assurez le suivi de portefeuille projets. Vous les conseillez sur l'optimisation de leurs outils et des systèmes mis en place, les informez et les sensibilisez sur les évolutions technologiques.

Vous vérifiez la cohérence des solutions proposées par la maîtrise d'oeuvre et son évolution en collaboration avec les urbanistes.

Si besoin, vous assistez la maîtrise d'ouvrage sur la définition des besoins et des solutions à mettre en oeuvre dans le système d'information du Groupe.
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<![CDATA[Apprenti Motion Design (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-motion-design-h-f-/1862018>Mon, 29 Apr 2019 17:08:00 +0200Vous mènerez également des projets de graphisme (print, bannières, gif animé, images pour réseaux sociaux....) ]]><![CDATA[Responsable Grands Comptes Prospection (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-grands-comptes-prospection-h-f-/2059349>Tue, 11 Jun 2019 14:30:00 +0200
Vous construisez une relation durable et multiple avec vos prospects/clients et consolidez les affaires réalisées par l'établissement de contrats cadres et offres groupes.
Véritable stratège de la relation grands comptes, vous analysez, élaborez vos tactiques de prospection et enfin synthétisez à travers la rédaction de plans de compte et de plans d'actions que vous présentez à la Direction lors de revues de comptes régulières.
Responsable de la réalisation de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs, vous assurerez des reportings
et pilotez votre activité via les outils de CRM.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de produits, l'équipe développement et le support technique.
Vous animez des projets business pour vos grands comptes au sein de notre Groupe.
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<![CDATA[Responsable maintenance et travaux (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-maintenance-et-travaux-h-f-/2044031>Thu, 06 Jun 2019 17:18:00 +0200
Rejoignez le pôle Technique/Environnement/Sécurité du groupe AFNOR qui recherche son futur "Responsable maintenance et travaux" H/F en CDI dans le cadre d'une création de poste.

Accompagné d'une équipe de deux personnes, vous êtes le garant du bon fonctionnement de la maintenance multi techniques des bâtiments. Vous élaborez et suivez le budget de maintenance et travaux.

Rigoureux, vous pilotez les contrats de maintenance multi techniques, de CPE et vous assurez auprès du prestataire du respect des engagements contractuel et des coûts associés aux prestations.

Vous pilotez à courts et moyens termes, des projets variés et importants (travaux de remplacement de la GTB, du SSI, du système de contrôle d'accès, ...).

Vous élaborez les cahiers des charges, suivez les appels d'offres travaux en collaboration avec la direction des achats.

Vous analysez, chiffrez et priorisez les actions du plan GER et des travaux en général.

Votre expertise technique, vous permet de réaliser des diagnostics, de valider les solutions techniques proposées par le mainteneur, de coordonner et de suivre la réalisation des actions retenues.
Vous assurez une veille réglementaire permanente, contrôlez la bonne conformité réglementaire des installations et assurez le suivi des levées de réserve et de la bonne réception et du contenu des DOE et DIUO.

Votre esprit d'analyse et de synthèse, vous permet de réaliser des rapports d'activités mensuels pour la direction générale.

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<![CDATA[Commercial sédentaire (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/commercial-sedentaire-h-f-/1826694>Fri, 19 Apr 2019 15:30:00 +0200
- être le garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs

- assurer le suivi pour garantir satisfaction et fidélisation de votre portefeuille

- détecter de nouveaux besoins pour développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille

- rédiger les offres commerciales adaptées

- alimenter le CRM ainsi que vos reportings de votre activité et de vos échanges clients

Il s'agit donc pour vous d'un premier challenge à relever au travers des résultats mais aussi de votre capacité à vous intégrer au sein du Pôle.

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<![CDATA[Responsable commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-commercial-h-f-/2090249>Mon, 17 Jun 2019 12:00:00 +0200
Rejoignez l'équipe commerciale d'AFNOR Edition en tant que Responsable de pôle actions commerciales H/F en CDI.

Intervenant dans tous les secteurs d'activités de l'industrie française, vous avez pour challenge avec votre équipe de faire progresser le CA, le taux de fidélisation et capter de nouveaux clients.
A l'écoute permanente du marché, vous faites remonter les attentes et besoins de nos clients dans une dynamique d'innovation.

Manager de proximité, vous apportez votre expertise, accompagnez l'équipe sur le terrain notamment pour le lancement de nouveaux produits et la prospection directe lors de salons et de manifestations.
Coach, vous encouragez chaque personne située localement ou à distance pour développer leurs compétences, motivations et performances.
Vous élaborez les plans d'actions, les objectifs quantitatifs et qualitatifs et stimulez les équipes au dépassement des objectifs annuels tant individuels que collectif.
Vous suivez les performances de votre équipe et calculez les primes liées aux plans de rémunération variable.

Vous participez activement à la stratégie commerciale du département.

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<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/2083331>Sat, 15 Jun 2019 15:05:42 +0200
- Gérer un portefeuille de dossiers clients
- Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients
- Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais
- Préparer les décisions de certification, émettre les certificats et facturer
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<![CDATA[Ingénieur commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/ingenieur-commercial-h-f-/2079742>Sat, 15 Jun 2019 09:56:35 +0200
Vous identifiez les interlocuteurs décideurs et leurs besoins et établissez un plan de compte ainsi qu'une stratégie commerciale pour un compte donné,
L'objectif est de pérenniser la relation avec les clients pour proposer des ventes récurrentes de parcours de formation, et gérer les appels d'offres correspondants.
Vous conduisez les négociations d'accords-cadres et de référencement, et les propositions commerciales significatives,
Vous réalisez des actions commerciales (rendez-vous « physiques », téléphoniques, prospection, fidélisation, actions diverses), gérez et coordonnez la partie administrative (en liaison avec les équipes et services concernés)
Garant de la traçabilité des actions commerciales, de communication et de lobbying dans le cadre de manifestations (salons, colloques...) de votre portefeuille clients, vous assurez un reporting régulier auprès de la hiérarchie, participez à la création d'outils commerciaux et d'argumentaires de vente.
Vous serez amené à traiter d'autres projets significatifs au fil de l'eau.

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<![CDATA[Chef de produit Expérience Client]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/chef-de-produit-experience-client/2008451>Wed, 29 May 2019 16:28:00 +0200- Représenter AFNOR Certification auprès de l'écosystème (Partenaires, Think Tank, Fédérations, commissions ad 'hoc etc...) ;
- Comprendre les enjeux, les besoins et les transformer en solutions et offres de confiance pour les clients ;
- Elaborer le plan marketing stratégique et le business plan associé (marketing produit) ;
- Piloter le développement du portefeuille de l'offre de service « xpérience client » en l'enrichissant par de nouvelles prestations de confiance notamment (définition du contenu, élaboration du modelé économique, pilotage des projets d'élaboration, lancement);
- Concevoir de nouvelles prestations en suivant notamment les principes du design thinking et tenant compte de l'usage visé ;
- Façonner le point de vue d'AFNOR Certification sur la thématique « Expérience Client »
- Promouvoir, organiser et accompagner la commercialisation des nouvelles prestations et les faire évoluer lorsque nécessaire (stratégie marketing de commercialisation) ;
- Animer des réunions de gamme pour accompagner les équipes commerciales et celles au service des clients (stratégie marketing de commercialisation);
- Développer les partenariats pour accélérer le développement de la gamme ;
Un focus sur la filière « silver économie » à sera également mener dans le cadre de vos missions.
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<![CDATA[Apprenti qualité (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-qualite-h-f-/2022326>Mon, 03 Jun 2019 16:26:00 +0200Des missions orientées « amélioration continue » :
-Recueillir des propositions d'amélioration remontées de notre population de sous-traitants auditeurs/partenaires
-Suivre la prise en compte des améliorations dans le cadre des revues de processus et projets de transformation interne
-Piloter l'implémentation de certaines actions
-communiquer régulièrement auprès des sous-traitants auditeurs/partenaires sur l'état d'avancement des actions

Des missions orientées « conformité » aux normes d'accréditations ISO 17021, ISO 17065, ISO 17024...

Vous mènerez des actions/projets relatifs à la maitrise de nos processus (notamment de qualification des auditeurs) et participerez à la préparation des auditeurs d'accréditation et interne

Vous allez travailler avec nos filiales internationales à la comparaison de nos critères de qualification et à la définition de reconnaissance.
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<![CDATA[Apprenti comptable (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-comptable-h-f-/2006482>Wed, 29 May 2019 11:48:00 +0200Dans le cadre de cet apprentissage, vous verrez toutes les étapes de tenue de la comptabilité jusqu'au bilan, et apporterez un soutien aux différents membres de l'équipe.
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<![CDATA[Apprenti marketing (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/apprenti-marketing-h-f-/1861098>Mon, 29 Apr 2019 16:04:00 +0200
A la recherche de ton nouvel apprentissage dans une entreprise sympa.

Ne cherche plus ! Nous avons plusieurs missions en marketing (opérationnel, digital, produits..) à te proposer.

On va faire simple.... tu souhaites acquérir de nouvelles compétences et être considérer comme un membre de l'équipe à part entière avec les galères et les réussites des projets menés.

Un impératif : Etre de bonne humeur et toujours aller de l'avant.

Nous aurions pu vous proposer un bureau face à la Tour Eiffel mais nous trouvions le Stade de France plus fun avec ses concerts et ses matchs. ]]>
<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1966540>Tue, 21 May 2019 17:19:00 +0200
Vos principales missions seront :
- La fidélisation des clients en organisant leurs prestations d'audit
- La réalisation d'analyse technique dans le cadre du processus de certification ainsi que les décisions d'attribution d'attestations réglementaires
- La facturation et le suivi des paiements

Pour étoffer votre portefeuille, vous serez responsable également de la prospection de nouveaux clients.
Après une formation sur vos prestations et à vos missions vous deviendrez un professionnel autonome et reconnu sur ces secteurs d'activité et sur les prestations gérées dans votre portefeuille.
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<![CDATA[Assistant polyvalent (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-polyvalent-h-f-/1950386>Fri, 17 May 2019 16:52:00 +0200-Vous aurez pour principales missions d'assister plusieurs chefs de projets de l'équipe santé.
-Vous serez le premier point de contact de nos prospects et clients, leur interface privilégiée, dans ce cadre vous les écouterez afin de cerner leurs besoins et leur apporterez un premier niveau d'information.
-Vous faciliterez la réalisation de l'activité de normalisation en étant force de proposition et proactive par la prise en charge de l'organisation matérielle et le suivi administratif des dossiers.
-Vous serez responsable du classement et de l'archivage des dossiers et gérerez les bases de données correspondantes comme les outils de gestion des projets.
-Vous créerez et mettrez à jour les plannings de travail et planifierez les tâches et les priorités.
-Vous participerez à la gestion du portefeuille de clients et au développement commercial de nos activités. Vous accueillerez les clients externes et internes en les orientant en français ou en anglais.
-Vous rédigerez des courriers, pourrez prendre des notes et rédigerez des comptes-rendus et pourrez créer des tableaux de suivi et des documents de présentation. Vous assurerez la conception des outils d'organisation communs (ex : agendas, fiches...) et organiserez et régulariserez le voyage de vos chefs de projets.

-En appui aux chefs de projets de l'équipe, vous prendrez en charge l'organisation des réunions et en assurerez leur bon déroulement.
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<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1935488>Wed, 15 May 2019 16:06:00 +0200
Les principales missions sont :
- Gérer un portefeuille de dossiers clients
- Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients
- Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais
- Préparer les décisions de certification, émettre les certificats et facturer
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<![CDATA[Chargé de clientèle (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-clientele-h-f-/1934917>Wed, 15 May 2019 15:38:00 +0200
Les principales missions sont :

- Gérer un portefeuille de dossiers clients

- Entretenir une relation de proximité avec les clients de son portefeuille pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients ;

- Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais

- Organiser les prestations, effectuer le suivi et la facturation

- Préparer les décisions de certification et émettre les certificats ;
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<![CDATA[Chargé de clientèle (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-clientele-h-f-/1934639>Wed, 15 May 2019 15:18:00 +0200
Les principales missions sont :

- Gérer un portefeuille de dossiers clients

- Entretenir une relation de proximité avec les clients de son portefeuille pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients ;

- Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais

- Organiser les prestations, effectuer le suivi et la facturation

- Préparer les décisions de certification et émettre les certificats ;
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<![CDATA[Chargé de clientèle (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-clientele-h-f-/1912858>Fri, 10 May 2019 16:23:50 +0200
Vous accompagnez les clients tout au long du processus :

- Recevabilité administrative
- Planification des audits
- Préparation des décisions de certification
- Emission du certificat
- Facturation et enrichissement de base de données...

Soucieux de leur satisfaction, votre rôle sera de les fidéliser et de proposer des prestations additionnelles répondant à leurs besoins.

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<![CDATA[Assistant polyvalent (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-polyvalent-h-f-/1929384>Tue, 14 May 2019 17:51:00 +0200
Vos missions :

Véritable appui pour vos chefs de projet, vous les accompagnez dans la préparation et l'organisation de leurs travaux, de leurs réunions et leurs déplacements. Vous assurez pour leur compte, le suivi de toutes les étapes des projets de normes qu'ils pilotent, ainsi que la mise en forme et la diffusion aux clients des documents de travail.

Attentif à la très grande satisfaction de nos clients tout au long de leur parcours, vous êtes en charge, entre autre, de leur accueil personnel et téléphonique et apportez un premier niveau d'information en réponse à leurs demandes.
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<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1914446>Fri, 10 May 2019 18:22:00 +0200
- Assurer l'assistanat des commerciaux Grands-Comptes (téléphone et mail client)

- Préparer les réponses administratives aux appels d'offres

- Réaliser la facturation et la gestion des abonnements clients

- Etre en appui commercial aux clients Grands-Comptes et pour certains dossiers en anglais

- Effectuer le reporting dans le CRM
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<![CDATA[Responsable Marketing (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/responsable-marketing-h-f-/1827701>Fri, 19 Apr 2019 16:52:00 +0200Rattaché au Directeur Général et membre du Comité de Direction, vos principales missions consisteront à :
- Mettre en oeuvre la réorganisation et manager le département ;
- Inscrire le Département dans une dynamique collaborative d'entreprise ;
- Réussir le développement et lancement des gammes de produits sur les thématiques porteuses telles que figurant dans la feuille de route de l'entreprise ;
- Améliorer le pilotage et la maintenance des produits existants ;
- Représenter ACE vis-à-vis de nombreux partenaires externes et développer les partenariats ;
- Proposer à la Direction Générale la stratégie et les axes de développement des activités d'AFNOR Certification ;
- Représenter la France dans la stratégie de développement en certification du groupe (40 implantations).
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<![CDATA[Assistant polyvalent (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-polyvalent-h-f-/1777845>Fri, 12 Apr 2019 09:24:01 +0200Véritable appui pour vos 2 à 3 chefs de projet, vous les accompagnez dans la préparation et l'organisation de leurs travaux, de leurs réunions.

Vous assurez le suivi de toutes les étapes des projets de normes qu'ils pilotent, ainsi que la mise en forme et la diffusion aux clients des documents de travail.

Attentif-ve à la très grande satisfaction de nos clients tout au long de leur parcours, vous êtes en charge, entre autre, de leur accueil personnel et téléphonique et apportez un premier niveau d'information en réponse à leurs demandes.
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<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1710179>Thu, 28 Mar 2019 18:10:00 +0100
Les principales missions sont :

- Gérer un portefeuille de dossiers clients

- Entretenir une relation de proximité avec les clients de son portefeuille pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients ;

- Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais

- Organiser les prestations, effectuer le suivi et la facturation

- Préparer les décisions de certification et émettre les certificats ;

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<![CDATA[Chargé de communication (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/charge-de-communication-h-f-/1595496>Mon, 04 Mar 2019 14:26:00 +0100
Le professionnel de la communication doit être en capacité de conjuguer bien des talents. Si vous aimez la diversité des sujets, si savez créer de l'engagement avec des publics différents, si vous savez composer avec les différents canaux de communication et faites preuve d'imagination tout en sachant mesurer vos actions et leurs résultats le poste de chargé de communication au sein du Groupe Afnor est fait pour vous.

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire de 18 personnes vous serez amené a travailler en mode projet sur des enjeux de communication de marque, d'entreprise, de business au service de clients internes.

Pilote de projet, vous avez avant tout un rôle de conseil : comprendre les enjeux de communication, imaginer des solutions innovantes, créatives et efficaces, et assurer leur mise en oeuvre Le talent que nous recherchons doit avoir une bonne connaissance des différents leviers de communication off ou on line pour assurer la mise en valeur des produits et services principalement dans une optique BtoB. ]]>
<![CDATA[Assistant commercial (H/F)]]>https://www.afnor-recrutement.org/emploi/assistant-commercial-h-f-/1549552>Thu, 21 Feb 2019 08:57:00 +0100
Rattaché au pôle, vous aurez pour principales missions de :

- Gérer un portefeuille clients :

Gérer un portefeuille de dossiers clients et être leur interlocuteur privilégié en les accompagnants dans leurs démarches qualité, environnement, ...
Planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs,
Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, émission des certificats et factures, courriers...),
Gérer une relation à distance avec ses clients via des échanges téléphoniques réguliers.

- Commercialiser les prestations :

Traiter les opportunités commerciales émanant de prospects et engager des actions commerciales : édition des offres, négociation et contractualisation ;
Augmenter le nombre de prestations vendues sur le portefeuille et assurer le renouvellement des contrats de certification.
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